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Tutorial

Criar e organizar categorias da loja virtual

Cadastre categorias, defina a exibição na loja e organize os produtos sem criar grupos duplicados.

Atualizado em 22/07/2026

Objetivo: criar categorias claras e organizar os produtos exibidos na loja virtual. Resultado esperado: cada categoria possui nome e imagem adequados, aparece no local desejado e reúne os produtos corretos sem duplicidade.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Usuário com acesso ao menu Ecommerce e permissão para administrar categorias e produtos da loja.

Caminho: Ecommerce > Categorias

  • Loja virtual já configurada para a empresa.
  • Estrutura de categorias definida antes do cadastro.
  • Imagem obrigatória no novo cadastro, em .png, .jpg ou .jpeg; prefira o tamanho 300 × 300 pixels indicado pela tela.
  • Produtos da loja identificados para o vínculo posterior.

1. Pesquise antes de cadastrar

  1. Acesse Ecommerce > Categorias.
  2. Consulte a lista e confirme se já existe uma categoria com o mesmo nome ou finalidade.
  3. Quando a categoria já existir, edite o registro correto em vez de criar uma duplicidade.
  4. Para um novo agrupamento, clique na ação de nova categoria apresentada pela tela.

2. Cadastre a categoria

  1. Informe um Nome curto e fácil de reconhecer na loja.
  2. Adicione a imagem obrigatória da categoria no formato indicado pela tela.
  3. Marque Exibir no site somente quando a categoria também deve aparecer na faixa de produtos da página inicial.
  4. Ao marcar essa opção, preencha a Ordem de exibição. Use um número inteiro entre 1 e 9999 para definir a posição na faixa da página inicial.
  5. Revise as informações e clique em Salvar.
Formulário Nova categoria com nome, imagem, opção Exibir no site e botão Salvar
Ecommerce > Categorias > Nova categoria — defina o nome, a imagem e se o grupo será exibido na página inicial.

3. Organize os produtos da loja

  1. Abra Ecommerce > Produtos.
  2. Pesquise pelo produto e use o filtro de categoria para conferir a organização atual.
  3. Abra o produto que precisa ser corrigido e selecione a categoria correspondente.
  4. Salve e repita a conferência nos demais produtos do mesmo grupo.
Filtros da lista de produtos da loja por produto e categoria
Ecommerce > Produtos — combine a busca e o filtro Categoria para revisar a organização do catálogo.
Atenção: desmarcar Exibir no site retira a categoria da faixa de produtos da página inicial, mas não a remove automaticamente do menu nem das demais listagens públicas da loja. Excluir a categoria também exclui os registros de produtos Ecommerce ainda vinculados a ela. Reatribua todos os produtos antes de confirmar a remoção; essa ação não deve ser usada apenas para ocultar um grupo.

Problemas comuns

  • Categoria não aparece na página inicial: edite o cadastro e confira Exibir no site e a Ordem de exibição.
  • Salvar não conclui: no novo cadastro, confira a imagem obrigatória; com Exibir no site marcado, confira também a ordem.
  • Produto aparece no grupo errado: abra o produto Ecommerce e revise a categoria selecionada.
  • Categorias repetidas: defina qual cadastro será mantido e reorganize os produtos antes de remover o duplicado.
  • Categoria ainda possui produtos: cancele a exclusão, reatribua todos os produtos Ecommerce e confira a lista novamente antes de remover o grupo.
  • Imagem não ficou adequada: confira formato, proporção e arquivo enviados no cadastro.

Como confirmar

Abra Ecommerce > Ver Site e confira a loja em computador e celular. Na página inicial, valide a presença e a ordem da faixa configurada. Depois confira também o menu e as páginas de categoria, pois essas áreas não são ocultadas apenas ao desmarcar Exibir no site.

Próximo passo

Para cadastrar ou revisar os itens do catálogo, consulte Publicar produtos e variações na loja virtual.

Revisado em 22/07/2026.

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