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Tutorial

Enviar o XML da NF-e ao marketplace

Confira o envio automático após a autorização e use o recurso manual somente quando o canal oferecer suporte.

Atualizado em 20/07/2026

Objetivo: enviar ao canal compatível o XML de uma NF-e autorizada pelo C Controle. Resultado esperado: o pedido recebe o documento correto, sem duplicidade e com retorno de envio conferido.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Usuário com acesso fiscal e permissão para consultar a venda e a integração.

Caminho: Vendas > localizar venda do marketplace ou Entradas > Pedidos Externos > engrenagem

  • NF-e autorizada e XML disponível no C Controle.
  • Venda originada de um canal com suporte ao envio.
  • Integração conectada e sem alerta de autenticação.
  • Procedimento fiscal validado pelo contador.

1. Ative o envio automático, quando aplicável

  1. Abra Entradas > Pedidos Externos e clique na engrenagem.
  2. Localize Enviar XML automaticamente ao marketplace.
  3. Leia o escopo da opção e salve somente se o processo da empresa já estiver validado.
  4. Acompanhe os primeiros pedidos para confirmar o retorno do canal.
Central de Pedidos Externos com acesso às configurações de envio de XML
A configuração de envio automático fica na engrenagem da Central de Pedidos Externos.

2. Faça o envio manual quando a ação estiver disponível

  1. Abra a lista de Vendas e localize a venda de origem externa.
  2. Confirme que a NF-e está autorizada e que a chave pertence à venda.
  3. Em Ações, escolha o envio de XML apresentado para o canal.
  4. Confirme uma vez e leia a mensagem de retorno.
Filtros da lista de vendas para localizar uma nota autorizada antes de enviar o XML
Filtre a venda e confira sua situação fiscal antes de usar qualquer ação de envio do XML.
Atenção: o envio do XML não emite nem corrige uma nota. Nunca envie arquivo de outra venda e não repita a ação sem antes conferir o retorno e a situação do pedido.

Problemas frequentes

  • A ação não aparece: a nota pode não estar autorizada, o canal pode não oferecer envio ou a venda pode não ter origem externa reconhecida.
  • Autorização expirada: reconecte a conta em Configurações > Vínculo e Integração.
  • Canal já tem a nota: não reenvie; confirme se o documento nasceu no próprio marketplace.

Como confirmar

O retorno deve informar sucesso ou o motivo da falha. Atualize o pedido e verifique a situação fiscal antes de tentar novamente.

Próximo passo

Com o documento confirmado, siga a etapa de etiqueta, separação ou despacho definida pelo canal.

Revisado em: 20/07/2026.

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