Marketplaces e integrações externas

Como funcionam os Pedidos Externos

Entenda onde os pedidos dos canais conectados chegam e quais etapas antecedem a conversão em venda.

Monitorar sincronizações das integrações

Atualize os canais ativos, acompanhe o retorno operacional e trate a sincronização separadamente da conversão e da emissão fiscal.

O que cada integração sincroniza no C Controle

Compare os canais disponíveis, saiba onde os pedidos e catálogos aparecem e reconheça os recursos que dependem da conta ou da homologação.

Reconectar uma integração e resolver falhas de sincronização

Interprete o estado do cartão, renove a autorização quando necessário e confira a fila sem expor credenciais ou repetir ações indevidas.

Configurar Pedidos Externos com segurança

Revise preferências de tela, sincronização, vínculos, automações fiscais e conversão antes de salvar o comportamento futuro da central.

Consultar anúncios integrados do marketplace

Use origem, situação, texto e período para localizar anúncios e conferir seus vínculos e pedidos relacionados.

Vincular produtos do marketplace aos produtos do CControle

Relacione os itens externos aos produtos internos, revise sugestões e desfaça vínculos incorretos.

Converter um pedido externo em venda

Confira cliente, produtos e valores e transforme o pedido sincronizado em uma venda do C Controle.

Conversão automática e ações em lote

Configure a identificação de produtos e a conversão automática e processe pedidos compatíveis em conjunto.

Nota fiscal emitida no próprio marketplace

Entenda quando a nota nasce no canal ou faturador e como a venda e os documentos chegam ao C Controle.

Enviar o XML da NF-e ao marketplace

Confira o envio automático após a autorização e use o recurso manual somente quando o canal oferecer suporte.

Conectar e sincronizar o Mercado Livre

Autorize a conta e acompanhe a sincronização de pedidos e anúncios no C Controle.

Mercado Livre: o que sincroniza e como conferir

Entenda o que conferir depois de conectar o Mercado Livre e valide pedidos e anúncios antes de converter a primeira venda.

Resolver problemas do Mercado Livre

Use o estado do cartão, a origem do pedido e a última sincronização para recuperar a operação do Mercado Livre sem repetir ações indevidas.

Pedidos FULL do Mercado Livre

Reconheça pedidos FULL, o papel do faturador e como a nota fiscal é incorporada ao C Controle.

CPF/CNPJ do comprador no Mercado Livre

Saiba quando o documento vem no pedido, quando precisa ser informado e como corrigir o cadastro antes da venda.

Conectar e sincronizar a Shopee

Autorize a loja, sincronize pedidos e reconheça quando a conexão precisa ser renovada.

Shopee: o que sincroniza e como conferir

Confira os pedidos da Shopee de forma segura, reconheça os dados que dependem do canal e prepare a primeira conversão.

Resolver problemas da Shopee

Interprete o vínculo, a autorização e a origem do pedido da Shopee antes de reconectar ou pedir ajuda.

Dados do comprador com asteriscos (****) na Shopee

Entenda a proteção dos dados do comprador, quando o canal os libera e como prosseguir sem inventar informações.

Nota fiscal nos pedidos da Shopee

Escolha entre emitir pelo C Controle ou registrar o documento emitido na Shopee conforme o fluxo da loja.

Conectar e importar pedidos da Amazon

Autorize a conta seller, confira a loja conectada e faça a primeira sincronização de pedidos e catálogo disponíveis no C Controle.

Amazon: o que sincroniza e como conferir

Valide pedidos e catálogo disponíveis da conta seller da Amazon e saiba o que conferir antes de operar no C Controle.

Resolver problemas da Amazon

Confira elegibilidade da conta seller, autorização e retorno da sincronização antes de repetir ações na Amazon.

Conectar e importar pedidos do Magalu

Autorize a conta, use a sincronização disponível e acompanhe pedidos, produtos e envio fiscal compatível sem presumir atualização agendada.

Magalu: o que sincroniza e como conferir

Use a atualização disponível para conferir pedidos, catálogo e documentos compatíveis do Magalu sem pressupor uma rotina agendada.

Resolver problemas do Magalu

Confira a autorização, a atualização disponível e o retorno do pedido antes de tentar recuperar a integração do Magalu.

Conectar e importar pedidos da SHEIN

Autorize a conta seller, confirme o vínculo e acompanhe os pedidos e itens disponibilizados pela integração.

SHEIN: o que sincroniza e como conferir

Confira o vínculo da conta seller, os pedidos e o catálogo disponibilizado pelo canal antes de iniciar a operação no C Controle.

Resolver problemas da SHEIN

Use o estado do vínculo, a autorização e um pedido de amostra para tratar falhas da SHEIN sem repetir operações.

Conectar e importar pedidos do AliExpress

Autorize a conta, confira o estado do cartão e centralize os pedidos e produtos disponibilizados pelo canal.

AliExpress: o que sincroniza e como conferir

Valide a conta autorizada, pedidos e catálogo que o AliExpress disponibiliza antes de converter a primeira venda.

Resolver problemas do AliExpress

Confira o vínculo, a autorização e a origem de um pedido do AliExpress antes de refazer a conexão.

Conectar e importar pedidos do TikTok Shop

Autorize a conta de social commerce e acompanhe pedidos e produtos conforme as permissões concedidas pelo canal.

TikTok Shop: o que sincroniza e como conferir

Confirme a conta autorizada e confira pedidos e produtos que o TikTok Shop liberar para a operação.

Resolver problemas do TikTok Shop

Revise disponibilidade, autorização e uma amostra de pedido antes de repetir qualquer ação no TikTok Shop.

Conectar e importar pedidos da Temu

Confira se a conta e o modelo de operação são elegíveis, autorize o canal e acompanhe a primeira importação no C Controle.

Temu: o que sincroniza e como conferir

Confirme primeiro se o modelo de operação da conta é elegível; depois valide o vínculo e os pedidos disponibilizados pela Temu.

Resolver problemas da Temu

Confirme elegibilidade do modelo de operação, vínculo e pedido de amostra antes de tentar uma nova sincronização.

Conectar e importar pedidos do Kwai

Confira a disponibilidade para a conta parceira, conclua a autorização apresentada e valide os pedidos no C Controle.

Kwai: o que sincroniza e como conferir

Verifique a disponibilidade da conta parceira, conclua a autorização e valide os pedidos recebidos no C Controle.

Resolver problemas do Kwai

Cheque a disponibilidade para a conta, a autorização e a amostra de pedido antes de refazer o vínculo do Kwai.

Escolher a conta e a loja certas para integrar

Antes de autorizar um canal, confirme empresa, loja, operador e conta externa para evitar dados na operação errada.

Primeira sincronização sem trazer pedidos antigos

Conduza a primeira conferência por uma amostra e entenda por que o histórico nem sempre é carregado como pedido novo.

Conferir um pedido externo antes de converter

Revise cliente, itens, valores, entrega e status antes de transformar um pedido recebido de canal externo em venda.

Tratar divergências de itens, valores e dados externos

Compare a origem e o pedido importado antes de editar, converter ou solicitar uma nova atualização de dados.

Quando sincronizar manualmente e quando aguardar

Diferencie as rotinas sob demanda das integrações que processam atualizações de modo recorrente para não duplicar trabalho.

Evitar pedidos e vendas duplicados nas integrações

Use a origem do pedido e uma conferência antes de criar ou converter registros para preservar uma única venda por compra externa.

Trocar conta ou loja integrada com segurança

Planeje a troca, encerre a conferência da conta atual e valide a nova vinculação antes de voltar a importar pedidos.

Preparar evidências para o suporte de integrações

Reúna o vínculo, a conta, o horário, o pedido de exemplo e as mensagens exibidas para acelerar uma análise de suporte.

Magalu, TikTok Shop, Amazon, SHEIN e AliExpress

Identifique o estado de cada integração e centralize no C Controle os pedidos dos canais disponíveis.

Conectar a loja Tray

Instale e autorize a integração, sincronize pedidos e acompanhe descontos e documentos enviados à Tray.

Tray: o que sincroniza e como conferir

Confira pedidos e catálogo da Tray, valide itens antes de converter e reconheça o que depende da configuração habilitada.

Resolver problemas da Tray

Revise autorização, retorno da execução e pedido de amostra para recuperar a integração da Tray sem criar duplicidade.

Conectar e sincronizar a Nuvemshop

Autorize a loja, valide o vínculo e acompanhe pedidos, produtos e eventos compatíveis na rotina do C Controle.

Nuvemshop: o que sincroniza e como conferir

Confirme a loja vinculada, os pedidos, o catálogo disponível e a primeira amostra antes de converter uma venda da Nuvemshop.

Resolver problemas da Nuvemshop

Use o estado da loja, a última execução e uma amostra de pedido para tratar falhas da Nuvemshop com segurança.

Conectar e sincronizar a Shopify

Informe a loja correta, conclua a autorização e acompanhe os pedidos e produtos disponíveis no C Controle.

Shopify: o que sincroniza e como conferir

Confira a loja Shopify, os pedidos e o catálogo disponível antes de levar a primeira venda para a operação interna.

Resolver problemas da Shopify

Confirme a loja autorizada, a última sincronização e a origem do pedido antes de reconectar a Shopify.

Conectar e sincronizar o WooCommerce

Autorize a API da loja WordPress, valide as permissões e acompanhe pedidos, produtos e o envio fiscal quando disponível.

WooCommerce: o que sincroniza e como conferir

Valide pedidos, catálogo e valores da amostra do WooCommerce antes de converter uma venda no C Controle.

Resolver problemas do WooCommerce

Confira autorização, retorno e pedido de amostra do WooCommerce antes de solicitar uma nova sincronização.

Conectar e sincronizar a Loja Integrada

Informe a chave da loja, valide o cartão e importe pedidos e catálogo compatíveis para a operação do C Controle.

Loja Integrada: o que sincroniza e como conferir

Confirme a loja correta, os pedidos e o catálogo disponível antes de converter a primeira venda da Loja Integrada.

Resolver problemas da Loja Integrada

Confira a chave da loja, o vínculo e uma amostra de pedido antes de reconectar a Loja Integrada.

Conectar o Muriaé Delivery

Autorize a conta, envie manualmente o catálogo com preço e saldo atual e importe pedidos sob demanda para a central do C Controle.

Muriaé Delivery: catálogo, pedidos e conferência

Entenda a rotina sob demanda do Muriaé Delivery, confira o catálogo enviado e valide pedidos antes de seguir na operação.

Resolver problemas do Muriaé Delivery

Confirme o vínculo e execute a conferência sob demanda antes de considerar que um catálogo ou pedido está ausente.

Nuvemshop, Shopify, WooCommerce e Loja Integrada

Conheça o ponto de entrada dessas lojas e o fluxo dos pedidos sincronizados no C Controle.

Conectar ou reconectar o Melhor Envio

Autorize a conta logística, confirme o ambiente e prepare o cadastro necessário antes de cotar, comprar e gerar etiquetas.

Melhor Envio: cotação, etiqueta e rastreio

Siga a ordem de cotação, compra, etiqueta e rastreio no Melhor Envio, conferindo cada retorno antes de avançar.

Resolver problemas do Melhor Envio

Recupere a operação de frete do Melhor Envio sem duplicar uma compra, revendo conexão, dados logísticos e a situação do pedido.

Cotação de frete com o Melhor Envio

Conecte a conta, solicite cotações nas operações compatíveis e confira os dados usados no cálculo.

Conectar e sincronizar a Neogrid

Salve as credenciais fornecidas para a empresa, busque os documentos compatíveis e acompanhe a entrada na fila de Pedidos Externos.

Neogrid: o que sincroniza e como conferir

Valide o vínculo empresarial e os documentos recebidos pela Neogrid antes de transformar uma entrada em venda ou expedição.

Resolver problemas da Neogrid

Revise o vínculo, a origem do documento e o retorno da atualização antes de solicitar uma nova importação da Neogrid.