Etiqueta sai cortada, deslocada ou em tamanho errado
Localize se a divergência está no papel, no driver, no Chrome ou no modelo selecionado antes de ajustar e reimprimir.
Sintoma: o texto sai cortado, o código fica fora da etiqueta, sobra muito espaço, a impressão fica pequena ou aparece deslocada. Esse tipo de erro quase sempre está na cadeia física de impressão — papel, driver, navegador ou modelo — e não no cadastro do produto.
Não reimprima o lote ainda
Perfil ou permissão: Operador ou técnico responsável pelo computador e pela impressora.
Caminho: Driver da impressora > Chrome > C Controle > Tipo de etiqueta.
- Uma etiqueta impressa com defeito guardada para comparação.
- Medida física da etiqueta ou embalagem da bobina.
- Produto de teste disponível.
Descubra onde está a divergência
- Confira a medida física da etiqueta. Anote largura e altura reais.
- No driver, confirme que o papel selecionado possui a mesma medida.
- No Chrome, confira destino, tamanho do papel, margens nenhuma e escala de 100%.
- No C Controle, confirme que o tipo de etiqueta escolhido corresponde à mesma bobina.
- Calibre a impressora e imprima uma única unidade.
| Defeito | Causa mais comum | Primeira correção |
|---|---|---|
| Corte na lateral ou na parte inferior | Papel ou escala incompatível | Confirme medida no driver e 100% no Chrome. |
| Conteúdo deslocado | Margem automática ou sensor fora de referência | Defina Margens: Nenhuma e calibre com FEED. |
| Etiqueta muito pequena | Chrome ajustando à página | Desative ajuste e use Escala: 100%. |
| Imprime em outra posição a cada unidade | Sensor ou bobina desalinhados | Reposicione a bobina e calibre o sensor. |
Próximo passo: use Criar o papel TAG 35x60 no driver ou Configurar o Chrome antes de imprimir.
Revisado em: 19/08/2026.
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