Conectar o Muriaé Delivery

Objetivo: vincular a conta Muriaé Delivery à empresa e executar a atualização inicial sob demanda. Resultado esperado: o cartão identifica a loja conectada, registra os horários das ações realizadas e os pedidos importados ficam disponíveis em Pedidos Externos com a origem Muriaé Delivery.

Como funciona a atualização

O vínculo permite executar, pelo botão Sincronizar agora, duas ações sob demanda: enviar o cadastro de todos os produtos da empresa, com preço, saldo atual e situação ativa ou inativa, e buscar pedidos. Os pedidos recebidos seguem para a Central de Pedidos Externos, onde precisam ser conferidos e vinculados antes da conversão em venda.

Esta integração trabalha por ação manual, sob demanda. O artigo não pressupõe atualização contínua, agendamento automático ou recebimento instantâneo por notificações. Para obter dados novos, abra o cartão e solicite a sincronização. Os campos Última sync de produtos e Última sync de pedidos são as referências visíveis para saber quando cada operação foi executada.

1. Conecte a loja

1. Abra Configurações > Vínculo e Integração e localize Muriaé Delivery.
2. Expanda o cartão e clique em Conectar Muriaé Delivery.
3. Na janela aberta, entre na conta correta e autorize o vínculo com a empresa exibida.
4. Retorne ao C Controle e confira se a situação mudou para Loja Muriaé Delivery vinculada.
5. Verifique o nome e o identificador da loja. Não prossiga se esses dados corresponderem a outro estabelecimento.

2. Execute a primeira atualização manual

1. Antes de sincronizar, revise todos os produtos da empresa, inclusive os inativos, seus nomes, preços, saldos e identificadores no C Controle.
2. No cartão conectado, clique uma vez em Sincronizar agora e aguarde o retorno da tela.
3. Confira os horários exibidos para a última sincronização de produtos e de pedidos.
4. Clique em Ver pedidos e mantenha o filtro da origem Muriaé Delivery.
5. Abra uma amostra e compare itens, quantidades, total, desconto, frete, comprador e forma de pagamento com a origem.

Limites da integração

• A busca de pedidos e o envio do catálogo e do saldo atual são iniciados manualmente pelo cartão.
• Não há promessa de atualização por webhook nem de reconciliação agendada contínua.
• Dados de cliente e composição de pagamento podem variar conforme o conteúdo entregue pela origem.
• Entrada de pedido não confirma emissão fiscal, atualização automática de estoque no canal ou tratamento automático de cancelamento.

Problemas frequentes

• A janela de login não abriu: libere pop-ups e tente conectar novamente.
• O cartão mostra Reconectar: a autorização anterior não está ativa; refaça o login pelo botão do cartão.
• Os horários não mudaram: aguarde a resposta da execução e verifique se o cartão mostrou uma mensagem de erro.
• Pedido não apareceu: execute a sincronização manual, confirme o filtro de origem e amplie o período consultado.
• Valores divergentes: não converta. Compare total, frete e desconto com a origem e solicite suporte informando apenas o identificador necessário e o horário da tentativa.

Como confirmar

O vínculo está correto quando o cartão mostra a loja esperada como conectada. A operação está confirmada quando os horários das ações solicitadas são atualizados e um pedido elegível aparece em Pedidos Externos com a origem Muriaé Delivery. Revise os valores antes de considerar a importação pronta.

Próximo passo

Vincule os itens do primeiro pedido e faça uma conversão individual. Defina também uma rotina operacional para executar e conferir a sincronização manual nos horários adequados à empresa.

Revisado em: 22/07/2026.