Emitir comprovantes e registrar assinaturas da locação

Objetivo: emitir o comprovante adequado e registrar a assinatura vinculada à locação correta. Resultado esperado: entrega ou recolhimento fica documentado com cliente, itens e etapa operacional conferidos, sem misturar registros de contratos diferentes.

1. Confirme a locação correta

1. Acesse Locação > Listar e localize o registro.
2. Confira cliente, período e situação antes de abrir os itens.
3. Use Histórico para comparar as movimentações já registradas.
4. Se a operação for um recolhimento, abra Locação > Recolhimento e selecione o registro correspondente.

2. Escolha o documento da etapa

1. Abra os itens da locação selecionada.
2. Para documentar a saída, use Comprovante de Entrega quando essa opção for apresentada.
3. Para um recolhimento já registrado, abra a opção de comprovante no respectivo registro.
4. No quadro de opções, escolha Imprimir para gerar o documento ou Assinar para iniciar a coleta de assinatura.

3. Colete as duas assinaturas

1. Antes de iniciar, revise no comprovante cliente, itens, quantidades e etapa da operação.
2. Na tela Assinatura Locator, o representante da empresa deve assinar e clicar em Próximo. Essa ação já salva a primeira assinatura e abre a etapa seguinte.
3. Na tela Assinatura Locatário, a pessoa responsável pela locação deve assinar e informar Nome e Nº Documento.
4. Confira os dados e clique em Próximo. O sistema salva a segunda assinatura e abre o comprovante correspondente.
5. No comprovante aberto, confirme se cliente, itens e assinaturas pertencem à operação correta.

Problemas comuns

• Opção de comprovante não aparece: confira se a locação ou o recolhimento já foi salvo e se a etapa selecionada é a correta.
• Documento mostra outro cliente: feche sem imprimir ou assinar e volte à lista para localizar o registro correto.
• Itens ou quantidades estão divergentes: corrija o fluxo operacional antes de gerar o comprovante.
• Assinatura não aparece no comprovante: não repita a coleta de imediato. Confirme qual das duas etapas foi concluída e solicite apoio ao responsável autorizado.
• É preciso corrigir uma assinatura: confirme a autorização e os dois responsáveis antes de repetir o fluxo, pois a nova coleta sobrescreve as assinaturas existentes.

Como confirmar

Abra novamente o comprovante da entrega ou do recolhimento. Cliente, período, itens, quantidades e assinaturas devem corresponder à operação física realizada. O histórico registra movimentações, mas não é a tela usada para confirmar as assinaturas.

Próximo passo

Para revisar o ciclo completo dos itens, consulte Registrar locação, recolhimento, movimentação e devolução.

Revisado em 22/07/2026.