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Tutorial

Como emitir NFC-e no PDV

Escolha o documento correto e gere a NFC-e da venda de balcão durante a finalização no caixa.

Atualizado em 20/07/2026

Objetivo: concluir uma venda de balcão e emitir a NFC-e pelo fluxo do PDV. Resultado esperado: a venda fica registrada no caixa e, quando autorizada, o cupom fiscal e o XML ficam disponíveis.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Operador com acesso ao PDV e permissão fiscal para NFC-e.

Caminho: Vendas > Frente de Caixa (PDV)

  • Caixa do turno aberto.
  • Emitente, certificado A1, CSC e CSCID validados.
  • Produtos e regras fiscais revisados com o contador.
  • Impressora configurada quando a empresa entrega o cupom em papel.

1. Registre os itens no PDV

  1. Pesquise, selecione ou bipe o produto.
  2. Confira Valor e Quantidade e clique em Adicionar.
  3. Repita até a grade refletir exatamente os itens entregues ao consumidor.
Área do PDV para selecionar produto valor quantidade e adicionar itens
Monte a venda no PDV e confira a grade antes de avançar para o pagamento.

2. Confira as condições da venda

  1. Informe o cliente ou o CPF na nota quando a operação exigir.
  2. Revise desconto, acréscimo, Tipo Venda e lista de preços.
  3. Finalize com a forma de pagamento realmente recebida.
Campos de desconto acréscimo tipo de venda e lista de preços no PDV
Antes de finalizar, confira condições comerciais e lista de preços usadas na venda.

3. Gere a NFC-e

  1. Na relação de vendas do caixa, localize a venda recém-finalizada.
  2. Use Gerar NFCe e confirme somente se a venda ocorreu de verdade.
  3. Aguarde a autorização. Depois, use Cupom Fiscal, Baixar XML ou Consultar NFCe conforme a necessidade.
Atenção: a autorização cria um documento fiscal real. Não gere NFC-e para testar impressora, certificado ou cadastro. Para conferir comunicação, use as validações da configuração fiscal; para regra tributária, consulte o contador.

Problemas frequentes

  • Gerar NFCe não aparece: confira se a venda foi finalizada e se o usuário possui acesso fiscal.
  • Rejeição: leia a mensagem, corrija o cadastro apontado e não altere CST, CFOP ou NCM sem o contador.
  • Cupom não imprime: confirme a autorização primeiro e depois revise impressora e navegador.
  • Venda duplicada: consulte a situação antes de repetir uma finalização ou transmissão.

Como confirmar

A linha da venda exibe número e situação da NFC-e, e as ações de cupom/XML ficam disponíveis. Uma rejeição não equivale a autorização.

Próximo passo

Entregue o cupom ao consumidor quando aplicável e confira o fechamento do caixa no fim do turno.

Revisado em: 20/07/2026.

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