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Tutorial

Abrir e fechar o caixa

Faça a abertura, registre sangria ou suprimento e confira o fechamento do movimento do caixa.

Atualizado em 20/07/2026

Abra o caixa antes de registrar vendas, documente toda entrada ou retirada de dinheiro e feche o movimento somente depois da conferência. Assim, o valor físico pode ser comparado com o que o sistema registrou.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Operador ou responsável financeiro com permissão para movimentar o caixa.

Caminho: Movimentações > Caixa

  • Caixa correto e operador identificados.
  • Valor inicial contado.
  • Comprovantes de sangrias, suprimentos e recebimentos separados.

Abrir o caixa

  1. Acesse Caixa e verifique se não existe um movimento anterior ainda aberto para o mesmo operador.
  2. Clique em Abrir caixa.
  3. Informe o valor físico disponível para troco no início do turno.
  4. Revise o valor e confirme a abertura.

Registrar um suprimento

  1. Use a ação de suprimento quando dinheiro entrar no caixa sem ser recebimento de uma venda.
  2. Em SUPRIMENTO DE CAIXA, informe o VALOR.
  3. Preencha a OBSERVAÇÃO com a origem do dinheiro.
  4. Clique em OK e guarde o comprovante interno.
Janela Suprimento de Caixa com campos Valor e Observação e botão OK
Suprimento de Caixa — registre o valor que entrou e sua origem na observação.

Registrar uma sangria

  1. Use a ação de sangria quando dinheiro for retirado do caixa durante o movimento.
  2. Em SANGRIA DE CAIXA, informe o VALOR retirado.
  3. Descreva o motivo e o destino na OBSERVAÇÃO.
  4. Clique em OK e entregue ou arquive o comprovante conforme a rotina da empresa.
Janela Sangria de Caixa com campos Valor e Observação e botão OK
Sangria de Caixa — toda retirada deve ter valor e motivo identificados.

Conferir e fechar

  1. Encerre as vendas do turno e conte separadamente dinheiro, cartões e demais comprovantes.
  2. Abra Conferência Caixa e compare os valores por forma de pagamento.
  3. Investigue diferenças antes de fechar: confira vendas, cancelamentos, suprimentos e sangrias.
  4. Clique em Fechar Caixa somente quando a conferência estiver concluída.
  5. Use Imprimir Fechamento quando a empresa precisar do relatório físico.
Atenção: abertura, sangria, suprimento e fechamento são movimentos financeiros reais. Não registre valores de teste. Depois do fechamento, correções podem exigir autorização e um novo registro rastreável; nunca altere a contagem apenas para eliminar uma diferença.

Resultado esperado

O movimento fica identificado como fechado, com valor inicial, vendas, sangrias e suprimentos registrados. A conferência explica o valor físico e eventuais diferenças.

Problemas frequentes e como confirmar

  • Caixa já aberto: localize o movimento e o operador antes de tentar outra abertura.
  • Diferença no dinheiro: confira troco inicial, vendas em dinheiro, sangrias e suprimentos.
  • Valor lançado errado: não faça um movimento oposto sem autorização; preserve a observação e siga a rotina financeira.
  • Venda não aparece: confirme data, caixa, operador e se a venda foi realmente finalizada.

Próximo passo

Com o caixa aberto, registre vendas no PDV. Após o fechamento, entregue o relatório e os comprovantes ao responsável pela conferência.

Revisado em 20/07/2026.

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