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Tutorial

Vender no PDV (frente de caixa)

Busque ou leia produtos, informe o cliente, escolha o pagamento e finalize a venda no frente de caixa.

Atualizado em 20/07/2026

O PDV reúne seleção de produtos, cliente, preços e pagamento para concluir a venda no balcão. Prepare o caixa e revise os itens antes da finalização, pois a confirmação pode movimentar estoque, financeiro e documento fiscal.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Operador autorizado a vender e usar o caixa.

Caminho: Movimentações > Frente de Caixa

  • Caixa aberto para o operador.
  • Produtos ativos, com preço e estoque configurados.
  • Cliente e formas de pagamento disponíveis quando exigidos pela operação.

Entender os modelos do PDV

O C Controle pode apresentar Modelo 1 ou Modelo 2 no frente de caixa. Eles são interfaces diferentes para lançar a operação; mudar de modelo não transforma nem recria vendas já registradas. Siga os rótulos exibidos na sua empresa e não confunda o PDV Modelo 2 com a tela administrativa Nova Venda (Modelo 2).

Adicionar os itens

  1. No campo Produto, pesquise por nome, referência ou código de barras.
  2. Confira o Valor e informe a Quantidade.
  3. Clique em Adicionar. Para itens que possuem composição ou opções, use Montar quando a operação exigir.
  4. Na grade, compare produto, quantidade, valor e subtotal.
  5. Repita até que todos os itens físicos estejam representados na tela.
PDV com seleção de Produto, campos Valor e Quantidade, botões Adicionar e Montar e grade de itens ainda vazia
PDV — selecione o produto, confira valor e quantidade e só então use Adicionar.

Revisar condições da venda

  1. Selecione ou confirme o cliente quando necessário para crédito, cashback, entrega ou documento.
  2. Confira a Lista de Preços aplicada.
  3. Use Desconto ou Acréscimo somente com autorização e confirme o novo total.
  4. Revise o Tipo Venda e as demais opções exibidas.
Trecho do PDV com campos Desconto, Acréscimo, Tipo Venda e Lista de Preços
Antes da finalização, confira desconto, acréscimo, tipo de venda e lista de preços.

Informar o pagamento e finalizar

  1. Abra a etapa de finalização e escolha a forma de pagamento informada pelo cliente.
  2. Em pagamentos combinados, confira se a soma das formas corresponde ao total.
  3. Para dinheiro, confirme o valor recebido e o troco apresentado.
  4. Revise cliente, itens, total e pagamento.
  5. Finalize uma única vez e aguarde a confirmação antes de repetir o clique.
Atenção: finalizar registra uma venda real e pode baixar estoque, criar financeiro e iniciar emissão fiscal. Não use a finalização para treinamento. Se a tela parecer travada, pesquise a venda antes de tentar novamente para evitar duplicidade.

Resultado esperado

A venda recebe identificação, aparece na lista e no movimento do caixa. Produtos controlados têm a saída correspondente e o pagamento integra a conferência do caixa.

Problemas frequentes e como confirmar

  • Produto não aparece: confirme se está ativo, com preço e liberado para venda.
  • Preço inesperado: confira a lista de preços e o cliente selecionado.
  • Não permite finalizar: revise caixa aberto, itens, cliente e forma de pagamento.
  • Dúvida se gravou: consulte a lista de vendas e o movimento do caixa antes de repetir.

Próximo passo

Entregue o comprovante aplicável e acompanhe o estado fiscal na lista de vendas. Para corrigir uma venda concluída, use o procedimento autorizado de cancelamento ou troca.

Revisado em 20/07/2026.

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