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iDFace: conferir data, hora e fuso horário

Confira relógio, formato de data, fuso horário e estado do NTP antes de investigar marcações com horário divergente.

Atualizado em 01/09/2026

Objetivo: conferir se o iDFace está usando data, hora e fuso coerentes com a operação da empresa. Resultado esperado: divergências são identificadas antes de investigar ou corrigir marcações.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Administrador ou técnico autorizado a conferir as configurações de sistema do relógio.

Caminho: Painel web do iDFace: Configurações > Sistema > Data e Hora.

  • Horário oficial usado pela empresa para comparação.
  • Confirmação do fuso configurado para a unidade.
  • Janela segura de manutenção caso seja necessário corrigir e salvar.

Abra Data e Hora

  1. No menu lateral, abra Configurações.
  2. Selecione Sistema.
  3. Na parte superior da página, permaneça na aba Data e Hora.
Print real do painel iDFace com Configurações e Sistema selecionados na aba Data e Hora
Print real do iDFace: o caminho é Configurações, Sistema e Data e Hora. A captura não mostra endereço de rede, usuário nem número de série.

Faça a conferência

  1. Veja se o NTP está habilitado ou desabilitado e leia o status exibido na própria tela.
  2. Confira o Fuso Horário. No horário de Brasília, a referência normalmente é UTC-3, mas a unidade deve seguir sua localização e orientação técnica.
  3. Compare Data e Hora com a referência oficial da empresa.
  4. Confira se Exibir em formato de 24h e Formato dd/mm/yyyy correspondem ao padrão usado pela equipe.
  5. Revise o período de Horário de Verão, quando aplicável.
Print real das configurações NTP, fuso UTC-3, data, hora e formato de 24 horas do iDFace
Print real do iDFace: compare status do NTP, fuso, data e hora. Os valores mostrados pertencem ao equipamento documentado e não devem ser copiados automaticamente para outra unidade.

Se o horário estiver errado

Interrompa a alteração e confirme a referência correta. O botão Usar horário do computador pode copiar a hora do computador para os campos da configuração manual, mas o computador também precisa estar correto.

Antes de corrigir: confirme se há funcionários registrando ponto e anote o valor encontrado. Revise todos os campos antes de clicar em Salvar. Uma mudança de relógio durante o expediente pode criar marcações fora de ordem e exigir análise posterior.

Quando a integração do CControle estiver disponível, ela considerará o fuso configurado para interpretar as marcações. Se o relógio estiver adiantado ou atrasado, os registros poderão ficar separados para revisão em vez de entrar automaticamente.

Próximo passo: volte ao relatório de acessos e confira novamente o período.

Revisado em: 01/09/2026.

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