Definir validade e observações da OS de Estofado
Separe o que será mostrado ao cliente do que é informação interna da equipe e controle a validade do orçamento.
Objetivo: registrar condições claras para o cliente e instruções reservadas para a equipe. Resultado esperado: o orçamento tem prazo de validade e a produção recebe o que precisa sem expor observações internas.
Antes de escrever
Perfil ou permissão: Atendente ou orçamentista com acesso à abertura da OS.
Caminho: Nova OS de Estofado > Etapa 4: Resumo e condições
- Condições comerciais confirmadas.
- Prazo ou validade do orçamento definida.
- Informações de produção separadas das mensagens ao cliente.
Validade do orçamento
Preencha Validade do orçamento quando o preço ou o material depende de cotação, disponibilidade ou agenda. Escolha uma data realista; campo vazio significa que a equipe não terá um marco objetivo para rever a proposta.
Escreva no campo certo
| Campo | Use para | Exemplo |
|---|---|---|
| Observações para o cliente | O que pode constar na via do cliente. | “Tecido sujeito à confirmação de disponibilidade.” |
| Observações internas | Instrução de operação que não será exibida ao cliente. | “Conferir padrão da costura antes de montar.” |
Texto que ajuda na entrega
- Descreva o material ou acabamento aprovado.
- Registre o que não está incluído no preço.
- Evite termos vagos como “serviço completo” sem detalhar a composição.
- Não coloque senha, dado bancário ou informação sensível em nenhum dos campos.
Próximo passo
Depois de salvar, só inicie a operação com orçamento e condições confirmados.
Revisado em: 24/08/2026.
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