Todos os artigos
Erro

Referência duplicada depois da entrada: causas e correção

Evite duplicidade durante a entrada e corrija cadastros sem referência antes que a busca ou o vínculo automático apontem para o produto errado.

Atualizado em 18/08/2026

Sintoma: dois produtos aparecem com a mesma referência depois da entrada. Risco: o auto-vínculo de marketplace, a busca e uma entrada futura podem escolher o produto errado.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Administrador ou responsável pelo cadastro de produtos e entradas.

Caminho: Entradas > Compra Fiscal e Cadastros > Produtos.

  • Os dois cadastros identificados por nome, ID ou código de barras.
  • A compra que originou a duplicidade localizada.
  • Confirmação de que não há outra entrada aberta para os mesmos itens.

Causas mais comuns

  • O operador manteve duas abas de entrada abertas e criou o mesmo item em fluxos paralelos.
  • O mesmo item foi salvo duas vezes durante a conferência da nota.
  • Uma referência foi preenchida manualmente sem pesquisa prévia no catálogo.
  • Uma sequência foi gerada sem revisar a prévia ou o alcance da nota.
Lista de produtos usada para pesquisar referências e cadastros
Pesquise a referência antes de corrigir para identificar todos os cadastros que a utilizam.
Modal Gerar Referência Sequencial do C Controle com aviso em Renumerar todas as referências
Print real do C Controle: o aviso CUIDADO indica que Renumerar todas as referências não é uma correção para duplicidade. Para preencher faltas, preserve a opção padrão e consulte a prévia.

Como corrigir sem ampliar o problema

  1. Pesquise a referência duplicada e abra os dois produtos em abas separadas apenas para conferência.
  2. Compare descrição, código de barras, fornecedor, estoque, entradas e vínculos externos antes de decidir qual cadastro permanece com a referência.
  3. Não apague nem renumere produtos com movimentação sem avaliar o histórico.
  4. Quando existirem produtos sem referência, use o modo preencher os sem referência; ele não deve trocar referências válidas de todo o catálogo.
  5. Faça uma prévia, corrija o cadastro necessário e teste a busca no PDV e uma próxima entrada antes de liberar o fluxo.
Prevenção: conclua uma entrada por vez e mantenha apenas uma aba ativa para a mesma nota. Antes de criar produto novo, pesquise por referência, código de barras e nome para não duplicar um item já existente.

Revisado em: 24/08/2026.

Esse artigo foi útil?

Obrigado pelo retorno!

Sem problemas — fale direto com o nosso suporte que a gente resolve com você:

Chamar no WhatsApp ou ligue (32) 3721-6702