Resolver problemas da Loja Integrada
Confira a chave da loja, o vínculo e uma amostra de pedido antes de reconectar a Loja Integrada.
Objetivo: recuperar a integração da Loja Integrada conferindo loja, chave e pedido de amostra. Resultado esperado: você evita trocar configurações para corrigir uma divergência que é apenas de produto.
Antes de tentar corrigir
Perfil ou permissão: Administrador com acesso à loja autorizada e à Central de Vínculo e Integração.
Caminho: Configurações > Vínculo e Integração > Loja Integrada e Entradas > Pedidos Externos.
- Nome da loja correta.
- Estado da última tentativa.
- Pedido de exemplo com identificador externo.
Checklist de correção
- Confira se a loja exibida é a que deve operar na empresa.
- Regularize a chave ou autorização apenas se a tela solicitar.
- Aguarde a atualização atual terminar e guarde o retorno.
- Procure o pedido de amostra pela origem Loja Integrada.
Atenção: não substitua a chave de uma loja funcionando para resolver um item não vinculado.
Depois da recuperação, revise o que sincroniza na Loja Integrada.
Revisado em: 30/07/2026.
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