Resolver problemas do WooCommerce

Objetivo: identificar se uma falha do WooCommerce está na autorização, no retorno ou na conferência do pedido. Resultado esperado: você recupera a operação sem alterar configurações técnicas da loja e sem repetir atualizações durante o processamento.

Reconheça o problema

Confira a loja no cartão antes de agir. Um pedido que não aparece pode ser resultado de filtro, período ou ausência de venda elegível; já uma solicitação de reconexão indica que a autorização precisa ser concluída. Produto sem vínculo ou divergência de desconto deve ser tratado na amostra, não por uma nova tentativa de conexão.

Checklist seguro de recuperação

1. Confirme que a loja WooCommerce exibida é a conta correta.
2. Se o cartão solicitar reconexão, conclua a autorização apresentada antes da próxima atualização.
3. Aguarde o fim de uma execução e anote o retorno visível se houver erro.
4. Filtre a origem WooCommerce em Pedidos Externos e revise os filtros ativos.
5. Com uma amostra aberta, confira desconto, frete e itens antes de converter ou ajustar o vínculo.

Quando verificar a loja no canal

Verifique a conta WooCommerce quando a autorização não for concluída ou quando não existir pedido elegível no canal. O operador do C Controle não deve receber ou publicar credenciais técnicas da loja para resolver um problema público de ajuda.

Próximo passo

Com o cartão regularizado, volte para WooCommerce: o que sincroniza e como conferir.

Revisado em: 30/07/2026.