Cadastrar bairros e a taxa de entrega

Objetivo: cadastrar os bairros que a loja atende e a taxa de entrega de cada um, para que o valor do frete entre sozinho na venda. Resultado esperado: ao escolher o bairro no PDV, o campo da taxa de entrega já vem preenchido com o valor cadastrado.

1. Cadastre um bairro com a taxa de entrega

1. Abra Cadastros > Bairros. A tela mostra Lista de Bairros e a contagem em Total de registros.
2. Clique em Novo Bairro.
3. Em Nome, digite o bairro como a equipe o chama no dia a dia. É esse texto que aparece na busca do PDV.
4. Em Valor de Entrega, informe a taxa cobrada para esse bairro. O campo aceita centavos com vírgula.
5. Clique em Salvar. A mensagem Bairro cadastrado com sucesso. confirma a gravação e a tela volta para a lista.
6. Repita para cada bairro atendido. Cada cartão da lista exibe o nome do bairro e a linha Entrega com o valor gravado.

2. Corrija ou remova um bairro

1. Na Lista de Bairros, use o ícone de lápis do cartão para abrir Editar Bairro.
2. Ajuste Nome e Valor de Entrega e clique em Salvar. A mensagem Bairro editado com sucesso! confirma a alteração.
3. Para excluir, use o ícone de lixeira do cartão e confirme Sim na pergunta Deseja remover este registro?.
4. Depois de excluir aparece Registro removido! e o cartão some da lista.

3. Use o bairro na venda do PDV

No PDV, o bairro é escolhido na janela de entrega. Existem dois modelos de tela e o comportamento é o mesmo: escolher o bairro preenche a taxa, e a taxa continua editável naquela venda.

1. No PDV Modelo 2, abra Entrega (atalho Alt+E).
2. Digite parte do nome em Bairro de entrega. Cada resultado mostra o bairro e a linha Taxa com o valor cadastrado.
3. Escolha o bairro. O campo Taxa de entrega é preenchido com o valor do cadastro e pode ser ajustado só para essa venda.
4. Se a empresa usa entregadores, selecione o Entregador e clique em OK.
5. No PDV Modelo 1, o caminho é o botão Selecione o bairro, o campo BUSCAR BAIRRO, o valor da entrega ao lado e o botão OK.

4. Entenda onde mais o bairro é usado

• Venda do caixa: a venda guarda o bairro escolhido e o valor da entrega daquele momento; por isso o histórico não muda quando você reajusta a tabela.
• Delivery e loja: a cobrança por bairro só vale quando a chave Usar Bairros estiver ligada na configuração do Delivery. Com ela desligada, o frete é calculado por distância, usando valor por quilômetro e o limite de quilômetros da entrega.
• Endereço do cliente: endereços de entrega gravados com bairro cadastrado mostram o nome do bairro e o valor junto, o que ajuda a conferir a cobrança antes de fechar o pedido.

Problemas frequentes

• O bairro não aparece na busca do PDV: a busca compara o texto digitado com o campo Nome do cadastro. Confira a grafia salva em Cadastros > Bairros e cadastre o bairro se ele ainda não existir.
• A taxa de entrega veio zerada ou em branco: abra o bairro em Editar e confirme o Valor de Entrega. Bairro sem valor gravado não preenche nada no PDV.
• Apareceu um cartão de bairro sem nome na lista: na tela de cadastro novo o campo Nome não é bloqueado. Abra o registro em Editar, preencha o nome e salve — na edição o campo passa a ser obrigatório.
• O valor aparece com ponto na lista (por exemplo 5.00): é o número como foi gravado. No PDV ele entra no campo de taxa em formato de moeda; o valor é o mesmo.
• Mudei a taxa e a venda de ontem continua com o frete antigo: é o comportamento esperado. A taxa é gravada dentro da venda; a tabela de bairros vale a partir das próximas vendas.
• O endereço do cliente mostra "Bairro não encontrado!": o bairro vinculado àquele endereço foi excluído. Cadastre o bairro de novo e reabra o endereço para escolher a opção correta.
• Escolhi o bairro e mesmo assim o frete não entrou no delivery: confirme a chave Usar Bairros na configuração do Delivery. Desligada, o sistema cobra por distância e ignora a tabela de bairros.

Como confirmar

Reabra Cadastros > Bairros e confira o cartão do bairro: o título traz o nome e a linha Entrega traz o valor. Em seguida, abra a janela de entrega no PDV, busque o bairro e verifique se o campo da taxa foi preenchido sozinho com o mesmo valor. Faça essa conferência sem finalizar a venda.

Próximo passo

Combine o cadastro de bairros com o cadastro de clientes para que o endereço de entrega já venha com o bairro certo: veja Cadastrar clientes. Para conferir como a entrega entra no fechamento da venda, use Vender no PDV.

Revisado em: 27/08/2026.