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Diagnostico

A batida chegou sem funcionário vinculado

Confirme o usuário do relógio na pessoa correta e aproveite as batidas que ficaram guardadas enquanto o vínculo estava pendente.

Atualizado em 01/09/2026

Objetivo: tratar uma batida que chegou do relógio sem pessoa associada. Resultado esperado: o usuário do equipamento é confirmado no funcionário correto e os registros que aguardavam passam a ser aproveitados.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Responsável pelo ponto ou RH autorizado a conferir CPF e cadastro de funcionários.

Caminho: Menu lateral: REP > Painel e REP > Vínculo de funcionários.

  • Funcionário cadastrado no CControle.
  • Usuário já recebido do iDFace.
  • Confirmação segura da identidade antes de vincular.

Entenda o aviso

O indicador Batidas sem funcionário significa que o equipamento enviou um acesso concedido, mas o CControle ainda não sabe qual funcionário corresponde ao usuário externo. Essas batidas foram guardadas; elas não são descartadas enquanto aguardam a decisão.

Print real do Painel com vínculos a confirmar e batidas sem funcionário
Os dois indicadores normalmente aparecem juntos quando novos usuários do relógio ainda precisam ser vinculados.

Resolva o vínculo

  1. Abra REP > Vínculo de funcionários.
  2. Permaneça na aba A resolver.
  3. Compare nome, ID do equipamento e CPF parcialmente oculto.
  4. Selecione o funcionário correto e clique em Confirmar.
  5. Leia a mensagem de sucesso. Quando havia registros esperando, ela informa quantas batidas foram aproveitadas.
  6. Volte a Marcações e filtre o período do ocorrido.
Print real da tela Vínculo de funcionários sem nomes ou CPFs expostos
Use A resolver para pendências, Confirmados para revisar vínculos e Ignorados para usuários que não são funcionários.
Não confirme apenas pelo nome: um vínculo errado atribui a jornada à pessoa errada. Se houver mais de um funcionário com o mesmo CPF ou dados conflitantes, corrija o cadastro e faça a decisão manualmente.

Se o usuário não for funcionário: use Não é funcionário. O registro continuará disponível para diagnóstico, mas não deve virar ponto de uma pessoa do quadro.

Revisado em: 01/09/2026.

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