Conectar e importar pedidos da Amazon

Objetivo: autorizar uma conta vendedora da Amazon no C Controle e validar a primeira sincronização. Resultado esperado: o cartão mostra a conta conectada e pedidos e anúncios compatíveis podem ser consultados nas telas de integração.

1. Localize o cartão Amazon

1. Abra Configurações > Vínculo e Integração.
2. Filtre por Marketplaces ou pesquise por Amazon.
3. Abra o cartão e confira se a conta está desconectada, conectada, sincronizando ou precisa ser reconectada.
4. Se o cartão não aparecer, confirme a habilitação do módulo com o administrador.

Antes de conectar, confirme com a equipe qual conta vendedora deve receber os pedidos no C Controle. Autorizar uma conta diferente pode misturar origens e atrasar a conferência.

2. Autorize a conta

1. Clique em Conectar Amazon.
2. Na página oficial aberta pelo navegador, entre com a conta vendedora correta e aprove o acesso solicitado.
3. Retorne ao C Controle e aguarde o cartão indicar Conta Amazon vinculada.
4. Se a autorização expirar, use Reconectar conta. Evite desconectar como primeira tentativa.

O C Controle não solicita que você copie senha ou código de autorização para campos improvisados. Conclua a permissão somente na janela oficial e não compartilhe credenciais com outras pessoas.

3. Faça a primeira sincronização

1. No cartão conectado, solicite a sincronização e aguarde o término.
2. Abra Entradas > Pedidos Externos e filtre a origem Amazon.
3. Confira número do pedido, situação, itens e valores antes de qualquer conversão.
4. Consulte os anúncios integrados e vincule o item externo ao produto correto quando necessário.
5. Valide uma amostra completa antes de liberar processamento em lote.

Problemas frequentes

• A janela de autorização não abriu: libere pop-ups para o C Controle e tente novamente.
• O cartão pede reconexão: use a ação de reconectar e conclua novamente a autorização oficial.
• Nenhum pedido apareceu: confira conta vinculada, período, filtros, situação do pedido na Amazon e se a sincronização terminou.
• Anúncio sem vínculo: relacione o item externo ao produto correto antes de converter o pedido.
• Pedido com dados incompletos: mantenha-o pendente, sincronize novamente quando houver mudança e siga a informação disponibilizada pelo canal.

Como confirmar

O cartão deve indicar uma conta vinculada e a sincronização deve terminar sem alerta de autenticação. Em Pedidos Externos, uma amostra deve mostrar a origem Amazon, itens coerentes e situação atualizada. A consulta de anúncios deve permitir reconhecer os itens recebidos.

Próximo passo

Vincule os produtos, valide cliente, pagamento, frete e fiscal e converta um pedido de teste operacional. Mantenha no portal da Amazon as ações que não forem oferecidas pelo C Controle.

Revisado em: 22/07/2026.