Conectar e importar pedidos da SHEIN

Objetivo: conectar uma conta vendedora SHEIN ao C Controle e conferir a entrada de pedidos e produtos compatíveis. Resultado esperado: o cartão indica a conta vinculada e a equipe consegue tratar os registros recebidos em Pedidos Externos.

1. Confira a disponibilidade

A integração depende da conta e das permissões disponibilizadas pela SHEIN. Primeiro, abra Configurações > Vínculo e Integração, filtre por Marketplaces e localize o cartão SHEIN. Se ele não aparecer ou não permitir a conexão, confirme a habilitação da empresa e a elegibilidade da conta com o responsável.

Leia o estado exibido no cartão. Conta SHEIN não vinculada indica que a autorização ainda precisa ser feita. Conta SHEIN vinculada permite seguir para a sincronização. Se a autorização estiver expirada, use a opção de reconectar mostrada na tela.

2. Autorize a conta SHEIN

1. No cartão, clique em Conectar SHEIN.
2. Conclua o acesso na página oficial usando a conta vendedora correta.
3. Aprove somente as permissões apresentadas pelo provedor e retorne ao C Controle.
4. Aguarde a situação indicar que a conta está vinculada.
5. Se houver pedido de nova autorização, escolha Reconectar antes de considerar a desconexão.

Não copie senha, código ou qualquer dado de acesso para mensagens de suporte. A autorização deve acontecer no fluxo oficial aberto pelo cartão.

3. Sincronize e confira

1. Solicite uma sincronização pelo cartão e aguarde a conclusão.
2. Abra Entradas > Pedidos Externos e filtre a origem SHEIN.
3. Confira situação, itens, quantidades, valores e dados disponibilizados para o comprador.
4. Relacione cada item externo ao produto correto quando o vínculo ainda não existir.
5. Processe primeiro um pedido controlado e compare o resultado com o portal do canal.

Problemas frequentes

• Conta não pode ser autorizada: confirme se ela participa do modelo e do ambiente compatíveis com a integração.
• Cartão pede reconexão: refaça a autorização oficial com a mesma conta vinculada.
• Pedido não aparece: confira o período, os filtros, a situação no canal e o término da sincronização.
• Dados do comprador estão limitados: respeite o conteúdo disponibilizado pelo canal e não complete com informação presumida.
• Produto não é reconhecido: consulte os itens integrados e faça o vínculo antes de converter.

Como confirmar

O cartão deve mostrar a conta vinculada. Em Pedidos Externos, a sincronização deve terminar sem alerta de autenticação e a amostra deve apresentar origem SHEIN, itens e valores coerentes. Quando houver produtos disponíveis, a consulta deve permitir reconhecer o item externo.

Próximo passo

Vincule os produtos, confira o cadastro do cliente e valide com o responsável fiscal como o pedido será faturado no modelo da loja. Mantenha no portal da SHEIN qualquer etapa não apresentada no C Controle.

Revisado em: 22/07/2026.