Todos os artigos
Tutorial

Consultar o histórico de acesso de um usuário

Abra o histórico do usuário para conferir os acessos registrados sem alterar sua conta ou suas permissões.

Atualizado em 22/07/2026

Objetivo: consultar quando um usuário acessou o C Controle e qual endereço IP foi registrado. Resultado esperado: o responsável identifica os registros de acesso da conta correta sem editar o usuário nem misturar essa consulta com movimentações excluídas.

Pré-requisitos

Perfil ou permissão: Administrador ou usuário autorizado a consultar a Lista de Usuários e informações de acesso da equipe.

Caminho: Cadastros > Usuários > Ações > Histórico

  • Empresa correta selecionada antes de iniciar a consulta.
  • Nome ou login do usuário que será conferido.
  • Motivo legítimo para consultar dados de acesso e endereço IP.

1. Localize o usuário correto

  1. Acesse Cadastros > Usuários.
  2. Pesquise pelo nome ou login e confirme que o registro pertence à pessoa que deve ser analisada.
  3. Abra as ações do usuário e escolha Histórico.
  4. Não use Movimentações Deletadas para esta finalidade: essa é uma consulta diferente e não faz parte deste procedimento.
Cabeçalho da Lista de Usuários com campo de busca e modos Tabela e Grade
Use a busca da Lista de Usuários para localizar a conta correta; depois abra a ação Histórico no registro correspondente.

2. Leia os registros de acesso

  1. Confira o título Histórico de: e o nome exibido na tela.
  2. Leia o contador como a quantidade carregada na página atual. Para saber se existem registros anteriores, observe a paginação exibida abaixo da tabela.
  3. Na coluna DATA ACESSO, consulte a data e a hora registradas.
  4. Na coluna IP, confira o endereço associado àquele acesso.
  5. Use a paginação, quando disponível, para consultar registros anteriores sem sair da tela.
Grade de permissões de usuário organizada por áreas do sistema
O histórico contém informações sensíveis e deve ficar disponível somente para perfis autorizados.
Atenção: data, hora e IP são dados de segurança. Não compartilhe a tela ou capturas fora da equipe autorizada. Um IP isolado não comprova quem estava usando o aparelho nem indica com precisão um local físico; analise o contexto antes de concluir que houve uso indevido.

Resultado esperado

A tela mostra Histórico de: com o usuário correto, a quantidade carregada na página e as colunas DATA ACESSO e IP. A consulta não altera cadastro, senha, permissões ou movimentos do usuário.

Problemas comuns

  • Histórico não aparece nas ações: confirme se o perfil possui permissão para consultar Usuários; não amplie o acesso sem autorização.
  • A tela não possui registros: a conta pode ainda não ter acessos registrados no período disponível.
  • O nome do título está incorreto: volte à Lista de Usuários e abra o Histórico da conta certa.
  • O mesmo IP aparece várias vezes: isso pode ocorrer quando acessos usam a mesma rede; não trate a repetição, sozinha, como erro.
  • O IP muda entre acessos: redes móveis, provedores e locais diferentes podem alterar o endereço apresentado.

Como confirmar

  1. Compare o nome em Histórico de: com o usuário escolhido na lista.
  2. Confirme que cada linha apresenta data, hora e IP, sem botões de edição ou exclusão.
  3. Se houver paginação, percorra as páginas necessárias sem interpretar o contador da página como um total geral.

Próximo passo

Se a consulta indicar que o acesso da conta precisa ser revisto, siga Revisar permissões antes de liberar uma rotina. Para administrar a conta, consulte Usuários e permissões.

Revisado em 22/07/2026.

Esse artigo foi útil?

Obrigado pelo retorno!

Sem problemas — fale direto com o nosso suporte que a gente resolve com você:

(32) 3721-6702