Entender a diferença entre usuário e funcionário

Objetivo: explicar quando cadastrar uma pessoa como usuário, como funcionário ou nos dois registros. Resultado esperado: cada integrante da equipe possui somente o acesso e o cadastro operacional necessários, com o vínculo correto quando a rotina exigir.

Entenda a diferença

• Usuário: é a credencial usada para entrar no C Controle. O cadastro possui login e permissões que determinam quais áreas a pessoa pode acessar.
• Funcionário: é o cadastro da pessoa na operação. Ele pode ser usado em rotinas como Agenda e comissão, mesmo quando a pessoa não precisa entrar no sistema.
• Usuário e funcionário vinculados: o vínculo pode ser necessário quando a mesma pessoa precisa acessar o sistema e também ser identificada nas rotinas operacionais.

Quando criar um usuário

1. Abra Cadastros > Usuários e procure a pessoa antes de iniciar outro cadastro.
2. Crie um novo usuário somente quando ela precisar entrar no C Controle.
3. Use uma credencial individual e libere apenas as permissões necessárias para a função.
4. Salve e confirme se o registro aparece na Lista de Usuários.

Depois do cadastro, revise as permissões. O usuário deve visualizar somente os menus e as ações compatíveis com a sua responsabilidade.

Quando criar um funcionário

1. Abra Cadastros > Funcionários e pesquise pelo nome para confirmar que a pessoa ainda não está cadastrada.
2. Crie um novo funcionário quando ela precisar ser identificada nas rotinas operacionais da empresa.
3. Use esse cadastro nas rotinas aplicáveis, como seleção de atendente na Agenda ou controle de comissão.
4. Salve e confirme se a pessoa aparece na Lista de Funcionários.

Quando e como fazer o vínculo

1. Faça o vínculo quando a rotina solicitar ou exigir essa relação para uma pessoa que também possui conta de acesso.
2. Se a criação do usuário oferecer o cadastro de um funcionário vinculado e a pessoa ainda não existir em Funcionários, complete esse fluxo para salvar os dois registros juntos.
3. Se o funcionário já existir, não crie outro. Edite o cadastro existente e selecione a conta correta no campo Usuário.
4. Salve e confira novamente as duas listas antes de utilizar a pessoa em uma operação real.

Confirme o resultado

1. Na Lista de Usuários, confirme a credencial e as permissões da pessoa que precisa acessar o sistema.
2. Na Lista de Funcionários, confirme o cadastro usado pela operação.
3. Quando houver vínculo, abra o funcionário e verifique se o Usuário correto está selecionado.
4. Valide o acesso com uma consulta segura e confira a disponibilidade do funcionário na rotina aplicável, sem criar agendamento, venda ou comissão fictícia.

Problemas comuns

• A pessoa precisa entrar no sistema, mas só existe como funcionário: crie um usuário individual e faça o vínculo quando a rotina exigir.
• A pessoa possui login, mas não aparece na Agenda ou comissão: confirme se também existe um funcionário correto e se o vínculo necessário foi realizado.
• O usuário não aparece para vínculo: verifique se ele já está associado a outro funcionário antes de criar qualquer registro novo.
• Existem dois funcionários para a mesma pessoa: não continue movimentando os dois cadastros; peça ao responsável que confirme qual registro é o correto antes de corrigir a duplicidade.
• O usuário entra, mas não encontra um menu: revise as permissões da conta, sem criar outro funcionário ou ampliar o acesso de forma indiscriminada.

Próximo passo

Para configurar o acesso, consulte Usuários e permissões e Revisar permissões antes de liberar uma rotina. Para entender o uso operacional do funcionário, siga Usar a Agenda.

Revisado em 22/07/2026.