Todos os artigos
Tutorial

Agenda de atendimentos

Crie agendamentos com cliente, serviço, atendente e horário e acompanhe o calendário da equipe.

Atualizado em 20/07/2026

Objetivo: criar e acompanhar atendimentos no calendário da equipe. Resultado esperado: cliente, serviço, atendente, horário e situação ficam registrados sem conflito.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Usuário com acesso à Agenda e permissão para criar ou editar agendamentos.

Caminho: Serviços > Agenda

  • Clientes, atendentes e serviços cadastrados.
  • Duração e comissão dos serviços revisadas.
  • Jornada e bloqueios de horário configurados quando a empresa usa a Agenda Modelo 2.

1. Prepare os serviços

  1. Abra o cadastro de Serviços e informe nome, valor e tempo de serviço.
  2. Defina comissão apenas quando houver política aprovada.
  3. Salve e confirme que o serviço pode ser selecionado na Agenda.
Formulário Novo Serviço com nome imagem valor duração e comissão
A duração cadastrada no serviço ajuda a reservar o intervalo correto no calendário.

2. Crie o agendamento

  1. Abra a Agenda e escolha Mês, Semana ou Dia.
  2. Clique em Novo ou no horário desejado.
  3. Selecione cliente, atendente, data, início e serviço/produto.
  4. Confira a duração calculada, observações e situação inicial.
  5. Salve e verifique se o cartão aparece no horário correto.
Topo da Agenda com atendente busca visualizações data filtros indicadores e botão Novo
Use atendente, busca, período e filtros para operar o calendário sem perder o contexto do dia.

3. Acompanhe o atendimento

  • Abra o cartão para atualizar horário, serviço, atendente ou status.
  • Use Marcar chegada quando o cliente chegar.
  • Encaminhe ao caixa somente quando o atendimento e os valores estiverem conferidos.
  • Use Finalizar apenas quando o serviço foi concluído.
Atenção: remover ou finalizar muda o histórico, relatórios e comissões. Não finalize um agendamento para testar; corrija os dados antes e confirme a operação com a equipe.

Problemas frequentes

  • Horário não aparece: confira jornada, atendente travado, filtros e data.
  • Conflito: escolha outro intervalo ou revise a duração do serviço.
  • Serviço ausente: confirme cadastro, empresa e estado do serviço.
  • Cartão sumiu: limpe filtros e pesquise por cliente, pet, serviço ou atendente.

Como confirmar

O cartão aparece no calendário correto, com atendente, horário e situação esperados. Abra os detalhes e compare os campos com o combinado com o cliente.

Próximo passo

Configure agendamento online, integrações ou a rotina de check-in conforme o modelo usado pela empresa.

Revisado em: 20/07/2026.

Esse artigo foi útil?

Obrigado pelo retorno!

Sem problemas — fale direto com o nosso suporte que a gente resolve com você:

(32) 3721-6702