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Preparar a rede do iDFace para conectar ao CControle

Confira endereço de rede, gateway, DNS, data, hora e fuso antes de configurar o servidor Push do CControle.

Atualizado em 01/09/2026

Objetivo: confirmar que o iDFace consegue acessar o CControle e registra horários corretos antes de configurar o Push. Resultado esperado: rede, DNS, gateway, data, hora e fuso ficam conferidos sem alterar valores desnecessários.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Técnico de rede ou administrador do equipamento autorizado pelo cliente.

Caminho: iDFace: Configurações > Rede e Configurações > Sistema > Data e Hora.

  • Endereço atual do equipamento.
  • Valores de IP, máscara, gateway e DNS fornecidos pela rede do cliente.
  • Fuso horário escolhido no CControle.

Registre os valores atuais antes de mexer

  1. Acesse a interface web do iDFace pelo endereço usado na rede do cliente.
  2. Abra Configurações > Rede.
  3. Anote IP, máscara, gateway, DNS primário, DNS secundário, DHCP e porta web.
  4. Se o equipamento já está acessível e navega normalmente, não altere o IP, a máscara ou o gateway.

Confira a saída para a internet e o DNS

  • Gateway: deve ser o equipamento da rede que fornece saída para a internet.
  • DNS primário: deve ser um servidor permitido pela rede e capaz de resolver o endereço do CControle.
  • DNS secundário: é uma reserva; use somente um valor aceito pela política da rede.
  • Firewall: precisa permitir que o iDFace saia para o endereço HTTPS do CControle.
Não existe um DNS único para todos os clientes: use o DNS informado pelo responsável da rede. Um DNS público pode estar bloqueado, e copiar o valor de outra empresa pode deixar o equipamento sem comunicação.
Print real da tela Rede Ethernet do iDFace com IP, máscara, gateway, DNS, SSL e DHCP
Print real da tela Rede Ethernet. IP, máscara, gateway, DNS, nome e serial foram ocultados antes da publicação.

Confira data, hora e fuso

  1. Abra Configurações > Sistema > Data e Hora.
  2. Compare a data e a hora mostradas com o horário real do estabelecimento.
  3. Confira se o fuso corresponde ao escolhido no CControle. Em Brasília, normalmente aparece UTC-3.
  4. Se houver NTP, confirme com o técnico se o servidor pode ser alcançado pela rede.
  5. Altere e salve somente se houver divergência confirmada.
Print real da tela Data e Hora do iDFace com fuso UTC-3 e formato de data
Print real do iDFace: confira relógio, fuso e formato antes de receber marcações no CControle.
Atenção ao salvar a rede: a interface pode ficar indisponível por alguns segundos. Se IP, máscara ou gateway forem gravados incorretamente, será necessário acessar fisicamente o equipamento para recuperar a comunicação.

Próximo passo: configure o Push do CControle no iDFace.

Revisado em: 01/09/2026.

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