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Erro

Resolver problemas da Temu

Confirme elegibilidade do modelo de operação, vínculo e pedido de amostra antes de tentar uma nova sincronização.

Atualizado em 30/07/2026

Objetivo: identificar se uma falha da Temu está relacionada à elegibilidade, à conta ou ao pedido. Resultado esperado: você sabe quando conferir o modelo de operação antes de tentar novamente.

Antes de tentar corrigir

Perfil ou permissão: Administrador responsável pela conta Temu e pelo vínculo.

Caminho: Configurações > Vínculo e Integração > Temu e Entradas > Pedidos Externos.

  • Modelo de operação confirmado.
  • Conta esperada.
  • Retorno e horário da última tentativa.

Diagnóstico em quatro passos

  1. Confirme que o modelo de operação da conta é elegível.
  2. Confira se o cartão mostra a conta correta.
  3. Regularize qualquer solicitação de autorização e espere o processamento terminar.
  4. Busque um pedido de amostra pela origem Temu.
Cartão de vínculo da Temu no C Controle
Confirme a conta e o estado exibidos antes de tentar uma nova atualização.
Status dos Pedidos Externos no C Controle
Use o status e a origem para verificar a amostra sem criar uma duplicidade.
Atenção: se a conta não for elegível, uma nova autorização não habilita a integração.

Com o vínculo regular, retome a conferência da Temu.

Revisado em: 30/07/2026.

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