Conectar e importar pedidos da Temu

Objetivo: conectar a loja Temu ao C Controle e deixar pedidos, NF-e e etiqueta prontos para operar. Resultado esperado: o cartão mostra a loja conectada, sem permissões faltando, e os pedidos Temu aparecem em Pedidos Externos.

1. Conecte a loja

1. Abra Configurações > Vínculo e Integração e localize o cartão Temu.
2. Clique em Conectar Temu. A página de autorização da Temu abre em outra janela.
3. Entre com a conta administrativa da loja correta e aprove o app CControle marcando todas as permissões.
4. A janela fecha sozinha e o cartão passa a mostrar Loja Temu conectada.

Se você começar a autorização pelo Seller Center da Temu (área de aplicativos) e o C Controle pedir login, entre normalmente: a conexão termina sozinha depois do login. Quando o Seller Center mostrar um access token em vez de redirecionar, o administrador pode usar Conectar com o token do Seller Center, no próprio cartão.

2. Confira o cartão

• Autorização vence em: a autorização da Temu dura cerca de um ano. Trinta dias antes, o cartão avisa para reconectar.
• Permissões que a loja não autorizou: se aparecer, autorize o app de novo no Seller Center marcando todas. Sem elas, partes como CPF e endereço, etiqueta ou cancelamentos não funcionam.
• Avisos da Temu (webhook): a Temu só envia avisos na hora depois de aprovar o app. Enquanto isso, a sincronização automática a cada 5 minutos traz os pedidos.
• Produtos (SKUs) no catálogo: o catálogo é lido de hora em hora para a Central de Anúncios.

3. Configure o envio

No Brasil, a Temu exige a etiqueta dela, comprada com a chave da NF-e autorizada. Em Envio pela Temu > Alterar armazém, pacote e etiqueta automática (administrador):

1. Clique em Buscar armazéns na Temu e escolha o armazém de saída.
2. Informe o peso e as medidas do pacote padrão, usados quando o produto não tem peso e medidas cadastrados na Temu.
3. Se quiser, ligue Gerar a etiqueta Temu sozinho quando a NF-e do pedido for autorizada.
4. Clique em Salvar envio.

4. Faça a primeira sincronização

1. No cartão, clique em Sincronizar agora e aguarde terminar.
2. Abra Entradas > Pedidos Externos e filtre a origem Temu.
3. Abra um pedido e confira o quadro Envio Temu: situação, prazo de envio, valores e pagamento.

Problemas frequentes

• A janela de autorização não abre: libere pop-ups para o C Controle e tente de novo.
• Loja conectada sem pedidos: confira se a loja é local ou semi-gerenciada e se há pedidos no período no Seller Center.
• Pedido sem CPF ou endereço: confira o DPA assinado no Seller Center; a Temu só libera esses dados enquanto o pedido aguarda envio.
• Cartão pede reconexão: use Reconectar loja e autorize a mesma loja.

Como confirmar

O cartão mostra Loja Temu conectada, sem permissões faltando, e a última sincronização termina como Concluída. Em Pedidos Externos, os pedidos Temu aparecem com itens, valores e pagamento iguais aos do Seller Center.

Próximo passo

Siga Temu: o que sincroniza, NF-e e etiqueta para converter o primeiro pedido, emitir a NF-e e gerar a etiqueta.

Revisado em: 15/10/2026.