Conectar e importar pedidos da Temu

Objetivo: verificar a elegibilidade de uma loja Temu, concluir a autorização quando disponível e validar a entrada de pedidos no C Controle. Resultado esperado: uma loja compatível aparece vinculada e os pedidos liberados pelo canal podem ser conferidos em Pedidos Externos.

1. Confirme a disponibilidade para a loja

A presença do cartão Temu não garante que toda conta possa ser conectada. A disponibilidade depende da liberação do parceiro, da região e do modelo operacional da loja. O fluxo de pedidos é voltado às operações compatíveis apresentadas no seu ambiente; contas de outro modelo podem não disponibilizar os pedidos necessários.

1. Abra Configurações > Vínculo e Integração.
2. Filtre por Marketplaces e localize Temu.
3. Leia a orientação e a situação exibidas no cartão.
4. Antes de conectar, confirme com o responsável ou com o suporte se a loja está habilitada e é elegível.

2. Autorize somente uma loja elegível

1. Quando o cartão liberar a ação, clique em Conectar Temu.
2. Na página oficial, entre com a conta administrativa da loja correta e aprove o acesso solicitado.
3. Retorne ao C Controle e aguarde o cartão indicar que a loja está vinculada.
4. Se a situação pedir nova autorização, use Reconectar loja e repita o fluxo oficial.

Não tente contornar uma indisponibilidade usando dados de outra loja ou compartilhando credenciais. Se a autorização não for oferecida para a conta, registre a situação visível e confirme a liberação com o suporte.

3. Valide os pedidos liberados

1. No cartão conectado, solicite a sincronização e aguarde o término.
2. Abra Entradas > Pedidos Externos e filtre a origem Temu.
3. Confira situação, itens, quantidades, valores e os dados disponibilizados pelo canal.
4. Vincule cada item ao produto interno correto antes de converter.
5. Faça uma comparação com o portal da loja e trate somente pedidos pertencentes ao modelo habilitado.

Problemas frequentes

• Cartão não permite conectar: confirme a habilitação da empresa, a região e a elegibilidade da loja com o parceiro.
• Autorização expirou: use a reconexão apresentada e autorize novamente a mesma loja.
• Loja conectada sem pedidos: confira se a operação é compatível, revise período e filtros e confirme a situação no portal.
• Pedido com informações limitadas: mantenha-o pendente e use somente os dados disponibilizados pelo canal.
• Ação fiscal não aparece: isso não é prova de falha na conexão; siga o procedimento fiscal definido para a loja fora do C Controle.

Como confirmar

O cartão deve mostrar a loja vinculada, e a sincronização deve terminar sem alerta de autenticação. Em Pedidos Externos, uma amostra deve apresentar a origem Temu e dados coerentes com o portal. A validação final deve considerar o modelo operacional liberado para a conta.

Próximo passo

Vincule os produtos, valide cliente, pagamento e fiscal e processe um pedido de amostra. Documente com a equipe quais etapas ficam no C Controle e quais continuam obrigatoriamente no portal Temu.

Revisado em: 22/07/2026.