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Tutorial

Agendamento online pelo cliente

Ative e personalize o link público para o cliente escolher serviço e horário disponível.

Atualizado em 20/07/2026

Objetivo: disponibilizar um link para o cliente solicitar um horário. Resultado esperado: a página pública mostra somente serviços, atendentes e horários liberados e as solicitações entram na Agenda para acompanhamento.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Administrador ou responsável pela Agenda Modelo 2.

Caminho: Agenda > menu de ações > Integrações > Agendamento online

  • Jornada de trabalho e horários livres configurados.
  • Serviços/produtos e atendentes que podem aparecer no link revisados.
  • Telefone, campos obrigatórios e identidade da página definidos.

1. Verifique o estado da integração

  1. Na Agenda Modelo 2, abra Mais ações e o painel Integrações.
  2. Localize Agendamento online.
  3. Confira se o estado está Ativo e use Abrir link para visualizar a página pública.
Cartão Agendamento online com nome e descrição do recurso
No painel Integrações do Modelo 2, localize o recurso pelo nome Agendamento online e pela descrição da página pública.

2. Personalize o formulário

  1. Abra Mais ações > Agendamento online > Personalizar formulário.
  2. Defina se o cliente escolhe serviços, produtos ou ambos.
  3. Revise campos adicionais, obrigatoriedade, fotos, logo e duração usada para reservar produtos.
  4. Salve e reabra a página pública para conferir.

3. Divulgue o link certo

  1. Abra Mais ações > Agendamento online > Copiar / divulgar link.
  2. Teste apenas a abertura e a navegação pública; não conclua uma solicitação fictícia.
  3. Compartilhe no canal oficial da empresa e mantenha uma única versão do endereço.

Para pré-visualizar sem copiar, use Mais ações > Agendamento online > Abrir página pública.

Agenda Modelo 2 com botão Novo filtros e indicadores de pendências
As solicitações recebidas são acompanhadas na Agenda e devem ser confirmadas ou remarcadas pela equipe.
Atenção: o link é público. Não peça informações desnecessárias e não exponha observações internas. Revise horários e atendentes antes de divulgar.

Problemas frequentes

  • Sem horários: confira jornada ativa, duração, atendente e agendamentos já existentes.
  • Serviço não aparece: revise o que foi liberado no formulário.
  • Link indisponível: confirme o estado Ativo e a configuração da empresa.
  • Solicitação pendente: localize pelo filtro de pendências e confirme ou remarque.

Como confirmar

A página abre sem login, apresenta a identidade correta e oferece apenas opções liberadas. Na Agenda, as solicitações reais aparecem no dia e no estado esperados.

Próximo passo

Copie o link para os canais oficiais e configure Google Agenda ou calendário .ics se a equipe também usa calendário externo.

Revisado em: 20/07/2026.

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