Usar check-in, lista de espera, folha do dia e comissões na agenda

Objetivo: organizar chegada, fila, execução do dia e acompanhamento de comissões. Resultado esperado: a equipe sabe quem chegou, quem aguarda, em qual status está cada atendimento e quais valores entram no resumo.

1. Registre a chegada

1. Abra o agendamento real.
2. Clique em Marcar chegada.
3. Confira o indicador Chegou e o horário do check-in.
4. Se marcou a pessoa errada, corrija imediatamente antes de avançar o atendimento.

2. Use o Quadro de status

1. Abra Quadro de status.
2. Selecione a data e leia as colunas configuradas.
3. Arraste um cartão somente quando o estado real do atendimento mudou.
4. Use Personalizar para revisar a organização dos status permitidos.

3. Organize a lista de espera

• Cadastre nome, contato, serviço, atendente e data preferida quando houver.
• Mantenha o estado aguardando até oferecer uma vaga.
• Ao surgir um horário compatível, confirme com o cliente antes de criar o agendamento.
• Marque como atendido ou cancelado para retirar a pessoa da fila ativa.

4. Consulte Folha do dia e Comissão

A Folha do dia reúne a agenda da data para apoio operacional. A área de Comissão consolida agendamentos por atendente e período; os valores dependem do serviço, total e percentual registrados.

Problemas frequentes

• Marcar chegada não aparece: confirme o modelo da Agenda e abra os detalhes do agendamento.
• Fila não sugere encaixe: confira data preferida, atendente e serviço.
• Folha vazia: revise a data e os filtros.
• Comissão divergente: compare total do atendimento e percentual do serviço/atendente.

Como confirmar

O agendamento exibe o horário de chegada, o cartão está na coluna correta, a fila ativa não mantém atendidos e a comissão pode ser rastreada até os atendimentos do período.

Próximo passo

No fim do dia, confira a Folha do dia e os atendimentos finalizados antes de fechar a rotina da equipe.

Revisado em: 20/07/2026.