Conectar e desconectar o Google Agenda

Objetivo: conectar a agenda da empresa ao Google Calendar pelo fluxo correto do modelo em uso. Resultado esperado: o C Controle indica a conexão e os agendamentos compatíveis podem ser acompanhados no Google sem duplicação intencional.

1. Identifique o modelo da Agenda

• Modelo 2: possui o botão Mais ações e o painel Integrações.
• Modelo 1: mostra os comandos do Google diretamente na barra de ações da Agenda.

Os nomes dos botões e as ações disponíveis são diferentes. Siga somente o bloco do modelo que aparece para você.

2. Conecte ou reconecte no Modelo 2

1. Abra Mais ações e clique em Integrações.
2. No cartão Google Agenda, clique em Conectar. Se já houver uma conta vinculada, a ação exibida será Reconectar.
3. Na página do Google, escolha a conta autorizada e leia as permissões.
4. Conclua a autorização e aguarde o retorno ao C Controle.

3. Conecte, sincronize ou desconecte no Modelo 1

1. Na barra de ações da Agenda, clique em Conectar Google quando ainda não existir uma conta vinculada.
2. Conclua a autorização na página oficial do Google e volte à Agenda.
3. Quando aparecer Google conectado, use Sincronizar Google somente quando precisar executar a sincronização manual.
4. Use Desconectar Google apenas quando a empresa decidir interromper a integração.

Sincronizar Google e Desconectar Google pertencem à barra de ações do Modelo 1. O cartão do Modelo 2 oferece Conectar ou Reconectar.

4. Acompanhe um agendamento real

1. Na Agenda, localize um agendamento já existente.
2. Compare data, horário, atendente e serviço no calendário autorizado.
3. Não crie outro evento manualmente quando o agendamento ainda estiver em sincronização.

Problemas frequentes

• Voltou sem conectar: permita redirecionamento e repita a autorização com a conta correta.
• Evento não aparece: confira o modelo, o estado da conexão, o intervalo do calendário e os dados do agendamento.
• Evento duplicado: não crie outro manualmente; compare os dois lados e acione o suporte com IDs e horários.
• Conta errada no Modelo 2: use Reconectar e escolha a conta autorizada no Google.
• Conta errada no Modelo 1: use Desconectar Google de forma controlada e depois Conectar Google.

Como confirmar

No Modelo 2, o cartão passa a indicar a conexão e oferece Reconectar. No Modelo 1, a barra mostra Google conectado, Sincronizar Google e Desconectar Google. Compare um agendamento real já existente nos dois calendários, sem criar um registro fictício.

Próximo passo

Padronize com a equipe qual calendário é a fonte operacional e use o link .ics para outros aplicativos quando necessário.

Revisado em: 20/07/2026.