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Tutorial

Conectar e sincronizar o Mercado Livre

Autorize a conta e acompanhe a sincronização de pedidos e anúncios no C Controle.

Atualizado em 20/07/2026

Objetivo: autorizar a conta vendedora do Mercado Livre no C Controle. Resultado esperado: a integração aparece conectada e os pedidos e anúncios podem ser sincronizados na Central de Pedidos Externos.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Administrador da empresa com acesso a Configurações e às integrações.

Caminho: Configurações > Vínculo e Integração > Marketplaces > Mercado Livre

  • Módulo Mercado Livre habilitado para a empresa.
  • Acesso à conta vendedora que será autorizada.
  • Pop-ups permitidos no navegador durante a conexão.
  • Nenhuma senha ou token deve ser copiado para campos não solicitados.

1. Localize a integração

  1. Abra Configurações > Vínculo e Integração.
  2. Use a busca ou a categoria Marketplaces.
  3. Abra o cartão Mercado Livre e leia a situação mostrada pelo C Controle.
Cartão Mercado Livre desconectado e pronto para autorizar uma conta
O cartão mostra o estado da autorização e os dados da conta somente depois do vínculo. O exemplo está desconectado e sem dados de conta.
Ícone do Mercado Livre exibido na Central de Vínculo e Integração
Use o ícone do Mercado Livre para localizar o canal; abra o cartão para conferir ou configurar a conexão no seu ambiente.

2. Autorize e valide

  1. Clique em Conectar Mercado Livre.
  2. Na janela de autorização, entre com a conta vendedora correta e aprove o acesso solicitado.
  3. Retorne ao C Controle e aguarde a atualização da situação da conta.
  4. Abra Entradas > Pedidos Externos e use Sincronizar para validar o fluxo.
Pedidos demonstrativos do Mercado Livre na Central de Pedidos Externos
Depois da autorização, filtre a origem Mercado Livre e confira uma amostra demonstrativa antes de converter a venda.
Atenção: Desconectar interrompe novas sincronizações. Use a ação somente quando houver troca de conta ou orientação do suporte, e não compartilhe credenciais ou códigos de autorização.

Problemas frequentes

  • Janela não abriu: libere pop-ups para o endereço do C Controle e tente novamente.
  • Autorização expirada: abra o cartão e use a opção de reconexão apresentada.
  • Pedido não sincroniza: confirme a conta conectada, os filtros da central e a mensagem retornada pelo canal.

Como confirmar

O cartão deve indicar a conta vinculada. Em Pedidos Externos, a sincronização deve terminar sem alerta de autenticação.

Próximo passo

Abra Ver anúncios ou trate os primeiros pedidos, vinculando os produtos antes da conversão.

Revisado em: 20/07/2026.

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