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Conceito

Pedidos FULL do Mercado Livre

Reconheça pedidos FULL, o papel do faturador e como a nota fiscal é incorporada ao C Controle.

Atualizado em 20/07/2026

Objetivo: reconhecer e tratar no C Controle pedidos identificados como Mercado Livre FULL. Resultado esperado: o pedido segue o fluxo correto de vínculo e conversão, preservando os dados fiscais recebidos do faturador.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Usuário com acesso a Pedidos Externos, Vendas e consulta fiscal.

Caminho: Entradas > Pedidos Externos > pedido Mercado Livre

  • Conta Mercado Livre conectada.
  • Pedido sincronizado e identificado pela integração.
  • Produtos internos vinculados.
  • Tratamento de notas do faturador alinhado com o contador.

1. Identifique o pedido FULL

  1. Abra Pedidos Externos e filtre pelo Mercado Livre.
  2. Abra o pedido e procure a identificação de logística FULL exibida pelo sistema.
  3. Confira itens, comprador, valores e situação; FULL não elimina a necessidade de vínculo dos produtos.
Ícone do Mercado Livre exibido na Central de Integrações
Localize o canal pelo ícone e abra o cartão para verificar a conexão usada na sincronização dos pedidos FULL.
Entrada da Central de Pedidos Externos para localizar um pedido Mercado Livre FULL
Abra o pedido na central e confira a identificação FULL e a origem do documento fiscal.

2. Trate a nota recebida do faturador

  1. Verifique se a integração recebeu chave, número, série, data, valor e XML.
  2. Converta o pedido somente depois de resolver as pendências operacionais.
  3. Na venda, confirme se os dados fiscais registrados correspondem ao documento do faturador.
  4. Se algum dado não foi recebido, sincronize novamente e não crie uma segunda nota para preencher a ausência.
Atenção: quando a NF-e já foi emitida pelo faturador do Mercado Livre, não a retransmita pelo C Controle. Cancelamento e correção devem respeitar a origem do documento e a orientação do contador.

Problemas frequentes

  • Pedido não aparece como FULL: sincronize e confirme a modalidade informada pelo canal.
  • Dados fiscais incompletos: aguarde nova sincronização e verifique o retorno da integração.
  • Venda ficou disponível: abra os avisos; o documento externo pode não ter passado por todas as validações.

Como confirmar

A venda deve manter a origem Mercado Livre e, quando os dados externos forem válidos e disponibilizados, exibir a mesma chave e o XML do faturador.

Próximo passo

Use o documento confirmado na expedição e continue o acompanhamento logístico pelo processo definido para FULL.

Revisado em: 20/07/2026.

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