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Tutorial

Conectar e sincronizar a Shopee

Autorize a loja, sincronize pedidos e reconheça quando a conexão precisa ser renovada.

Atualizado em 20/07/2026

Objetivo: autorizar uma loja Shopee no C Controle. Resultado esperado: a loja aparece vinculada e pode enviar pedidos atualizados para Pedidos Externos.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Administrador da empresa com acesso a Configurações e integrações.

Caminho: Configurações > Vínculo e Integração > Marketplaces > Shopee

  • Integração Shopee habilitada para a empresa.
  • Acesso administrativo à loja que será conectada.
  • Pop-ups permitidos no navegador.
  • Processo fiscal da loja definido antes de converter pedidos.

1. Abra o cartão Shopee

  1. Acesse Configurações > Vínculo e Integração.
  2. Filtre por Marketplaces ou pesquise por Shopee.
  3. Abra o cartão e leia se a conta está desconectada, conectada ou precisa de nova autorização.
Cabeçalho do cartão Shopee com a conta desconectada
Confirme o estado do cartão antes de autorizar. O recorte seguro não exibe identificadores nem credenciais da loja.
Ícone da Shopee exibido na Central de Vínculo e Integração
Use o ícone da Shopee para localizar o canal; abra o cartão para conferir ou configurar a conexão no seu ambiente.

2. Autorize e sincronize

  1. Clique em Conectar Shopee ou na ação equivalente apresentada pelo cartão.
  2. Conclua a autorização na janela oficial usando a conta da loja correta.
  3. Volte ao C Controle e aguarde a confirmação da conexão.
  4. Abra Entradas > Pedidos Externos, clique em Sincronizar e acompanhe o retorno.
Pedidos demonstrativos da Shopee na Central de Pedidos Externos
Valide a conexão pela entrada de um pedido demonstrativo da origem Shopee. A integração atual não confirma importação de catálogo.
Atenção: não compartilhe credenciais, códigos ou tokens. Desconectar interrompe novas atualizações; use a ação somente com um motivo operacional confirmado.

Problemas frequentes

  • Pop-up bloqueado: libere a abertura de janelas para o C Controle.
  • Acesso expirado: abra o cartão e conclua a reconexão solicitada.
  • Dados mascarados: respeite a privacidade informada pelo canal e sincronize quando a situação do pedido mudar.

Como confirmar

O cartão deve mostrar a loja vinculada e a sincronização deve concluir sem erro de autenticação.

Próximo passo

Confira os primeiros pedidos, vincule os produtos e escolha com o contador o fluxo de nota fiscal adotado pela loja.

Revisado em: 20/07/2026.

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