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Tutorial

Conectar a loja Tray

Instale e autorize a integração, sincronize pedidos e acompanhe descontos e documentos enviados à Tray.

Atualizado em 20/07/2026

Objetivo: autorizar uma loja Tray no C Controle. Resultado esperado: a loja aparece vinculada e seus pedidos podem ser sincronizados para Pedidos Externos.

Antes de começar

Perfil ou permissão: Administrador da empresa com acesso às integrações.

Caminho: Configurações > Vínculo e Integração > Marketplaces > Tray

  • Integração Tray habilitada.
  • URL oficial da loja.
  • Acesso administrativo à loja para autorizar o aplicativo.
  • Pop-ups liberados durante a conexão.

1. Prepare o cartão Tray

  1. Abra Configurações > Vínculo e Integração.
  2. Pesquise por Tray e abra o cartão.
  3. Informe a URL da loja Tray exatamente como solicitada pela tela.
  4. Se a interface indicar que o aplicativo precisa ser liberado, siga a orientação exibida antes de tentar conectar novamente.
Cartão Tray desconectado com campo para o endereço público da loja
Informe o endereço público da loja no cartão Tray antes de iniciar a autorização. O exemplo não contém dados de conta.
Ícone da Tray exibido na Central de Vínculo e Integração
Use o ícone da Tray para localizar a integração; os detalhes e ações aparecem dentro do cartão no seu ambiente.

2. Conecte e valide

  1. Clique em Conectar Tray e conclua a autorização na janela oficial.
  2. Retorne ao C Controle e aguarde a situação Loja Tray vinculada.
  3. Abra Entradas > Pedidos Externos e solicite a sincronização.
  4. Confira os primeiros pedidos antes de ativar qualquer automação.
Pedidos demonstrativos da Tray na Central de Pedidos Externos
Depois da conexão, sincronize e confira uma amostra demonstrativa da origem Tray antes da conversão.
Atenção: não informe chaves, senhas ou tokens fora dos campos oficiais. Desconectar interrompe a atualização dos pedidos e deve ser uma ação planejada.

Problemas frequentes

  • URL recusada: copie o domínio oficial da loja, com protocolo e sem páginas adicionais.
  • Aplicativo não liberado: conclua o procedimento indicado no próprio cartão.
  • Loja pede reconexão: abra o cartão e refaça a autorização antes de sincronizar.

Como confirmar

O cartão deve indicar a loja vinculada e a sincronização deve terminar sem erro de autenticação.

Próximo passo

Vincule os produtos dos pedidos e valide descontos, frete e fluxo fiscal com uma amostra real.

Revisado em: 20/07/2026.

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