Consultar o Dashboard App

Objetivo: consultar o Dashboard App por aba, empresa e filtros operacionais. Resultado esperado: o perfil autorizado interpreta os indicadores do mesmo escopo sem alterar vendas, caixas ou configurações.

1. Entenda qual tela deve abrir

1. Acesse Início > Dashboard App.
2. Se o Dashboard Integrado estiver desabilitado, o C Controle redireciona para o painel padrão de Gráficos. Esse comportamento é esperado.
3. Se a integração estiver habilitada, mas a chave do dashboard ainda não estiver configurada, o sistema redireciona para Configurações da Empresa e apresenta um aviso.
4. Não copie, fotografe nem envie a chave de integração para tentar liberar o acesso. A configuração deve ser feita somente pelo administrador responsável.

2. Escolha a aba correta

• Geral: é a aba principal e consolida as origens habilitadas para o dashboard.
• Mesas abertas: aparece somente quando a origem Restaurante está habilitada e prioriza o acompanhamento do salão em tempo real.
• PDV: aparece somente quando a origem PDV está habilitada e concentra caixas e movimentações dessa operação.

A ausência de Mesas abertas ou PDV pode ser apenas uma configuração da empresa. Não altere permissões nem cadastros antes de confirmar quais origens foram habilitadas.

3. Aplique empresa, período e filtros

1. Em Empresa, escolha uma empresa autorizada ou Todas juntas quando a análise realmente precisar consolidar o grupo.
2. Defina Data inicial e Data final.
3. Nas abas Geral e PDV, refine por Status, Forma de Pagamento, Funcionário, Atuação, Hora inicial e Hora final quando necessário.
4. Clique em Atualizar painel.
5. Use Limpar filtros para retornar ao estado inicial da aba antes de montar outra análise.

4. Leia os indicadores no mesmo escopo

1. Confira primeiro a aba ativa, a empresa e o período.
2. Leia o resumo de operações ou movimentações válidas, faturamento, ticket médio e cancelamentos conforme a origem selecionada.
3. Fora de Mesas abertas, compare também itens válidos, pagamentos válidos, descontos e acréscimos.
4. Use os gráficos de faturamento diário, empresas, formas de pagamento e produtos mais vendidos para entender a composição dos totais.
5. Na aba Mesas abertas, priorize pessoas em atendimento, consumo em aberto e detalhes operacionais do salão.
6. Quando abrir detalhes ou paginação, mantenha os mesmos filtros para não comparar conjuntos diferentes.

Resultado esperado

A aba correta permanece ativa, os filtros escolhidos são aplicados e os cards, gráficos e detalhes representam a mesma empresa, origem e faixa de tempo. Nenhum cadastro ou movimento é alterado pela consulta.

Problemas comuns

• Abriu o painel padrão de Gráficos: o Dashboard Integrado está desabilitado para a empresa.
• Foi direcionado para Configurações da Empresa: a integração está habilitada, mas a chave do dashboard ainda precisa ser configurada pelo administrador.
• Aba Mesas abertas ou PDV não aparece: confirme se a origem correspondente está habilitada.
• Nenhum resultado: revise empresa, datas, status, forma de pagamento, funcionário e horário.
• Total diverge de outra consulta: compare aba, empresas incluídas, período e a diferença entre operações válidas, fechadas e canceladas.

Como confirmar

1. Confira a aba que permaneceu selecionada após atualizar.
2. Revise empresa, datas e demais filtros apresentados.
3. Compare o título de cada bloco com a origem escolhida antes de registrar um número.
4. Encerre a consulta sem abrir o QR do App e sem alterar configurações administrativas.

Próximo passo

Para revisar os cadastros administrativos do módulo, consulte Configurar App, dispositivos, funcionários e pagamentos. Para usar o painel padrão quando o Dashboard Integrado estiver desabilitado, siga Relatórios e gráficos.

Revisado em 22/07/2026.