Impressora de etiquetas não aparece no Chrome

Sintoma: a janela de impressão abre, mas a impressora de etiquetas não aparece em Destino. Como o Chrome recebe a lista de impressoras do Windows, a investigação começa no computador — não no cadastro ou no modelo de etiqueta.

Confira primeiro no Windows

1. Abra Dispositivos e Impressoras ou as configurações de Impressoras do Windows.
2. Confirme que a impressora aparece instalada, sem status de erro ou offline.
3. Se ela estiver offline, confira energia, cabo, conexão de rede ou emparelhamento antes de reinstalar qualquer coisa.
4. Faça uma impressão de teste do próprio Windows quando a política da empresa permitir.
5. Somente depois abra o C Controle novamente e acione Imprimir no Chrome.

Confira no Chrome

• Abra a janela de impressão e clique em Destino.
• Procure pelo mesmo nome visto no Windows.
• Não escolha uma impressora comum, “Salvar como PDF” ou uma impressora antiga com nome parecido.
• Quando encontrar a impressora, selecione o papel correto antes da impressão de teste.

Próximo passo: se a impressora aparece, mas a etiqueta sai errada, consulte Etiqueta sai cortada, deslocada ou em tamanho errado.

Revisado em: 19/08/2026.