Configurar e imprimir etiquetas com código de barras

Objetivo: preparar a impressora, o navegador e o C Controle para imprimir etiquetas no tamanho correto. Resultado esperado: a etiqueta sai sem corte ou deslocamento, com o produto e a quantidade certos, sem gerar códigos para outros produtos por engano.

1. Crie o papel no driver da impressora

Faça esta configuração no Windows antes de abrir a impressão no C Controle. O nome e a posição dos menus podem variar um pouco conforme a marca da impressora, mas os valores do papel devem ser os mesmos.

1. Abra o Painel de Controle do Windows e entre em Dispositivos e Impressoras.
2. Clique com o botão direito na impressora de etiquetas e escolha Preferências de impressão.
3. Abra a aba Configuração de página e clique em Novo....
4. Crie o tamanho personalizado abaixo e confirme em OK.
5. De volta à lista de papéis, selecione TAG 35x60, clique em Aplicar e depois em OK.

2. Calibre o sensor antes do primeiro teste

1. Com a bobina corretamente carregada, mantenha a tampa da impressora fechada.
2. Segure o botão FEED.
3. A impressora deve puxar de duas a três etiquetas e parar sozinha. Isso faz o sensor reconhecer o início de cada etiqueta.
4. Se ela não parar, não imprima o lote: recoloque a bobina, confira o sensor e repita a calibração.

3. Localize a rotina correta no C Controle

1. Acesse Cadastros > Produtos.
2. Pesquise por categoria, marca, produto, referência ou código de barras para confirmar que o cadastro correto já existe.
3. Use Etiqueta de Preço para escolher produtos, quantidades e modelo de impressão.
4. Não clique em Gerar Códigos apenas para abrir outra tela: essa ação inicia, após uma confirmação, a geração em massa para todos os produtos da empresa que estão sem código ou com SEM GTIN.

4. Monte a lista da etiqueta

1. No campo Produto, selecione o cadastro que será impresso.
2. Informe a Quantidade necessária.
3. Clique em Adicionar e confira o item em Produtos da etiqueta.
4. Repita o procedimento para os demais produtos, sempre revisando a quantidade adicionada.
5. Em Tipo de etiqueta, escolha 3.5cm x 6cm - TAG (3 por linha...) quando estiver usando o papel TAG 35x60.
6. Confira a prévia apresentada e use Imprimir somente depois de revisar a lista.

Quantidade por linha: nesse modelo, a quantidade 3 preenche uma linha. Ajuste a quantidade total de acordo com o número de etiquetas que deseja imprimir e confira a prévia antes de enviar.

5. Gere códigos somente no alcance desejado

Existem duas ações com nomes parecidos:

• Gerar código, dentro da tela de etiquetas: atua sobre os produtos adicionados à lista atual. Revise essa lista antes de confirmar.
• Gerar Códigos, na Lista de Produtos: depois da mensagem de confirmação, processa em massa todos os produtos da empresa sem código ou com SEM GTIN.

Se a necessidade é apenas imprimir uma etiqueta, monte a lista, escolha o modelo e use Imprimir. Não é necessário executar a geração em massa.

6. Configure a primeira impressão no Chrome

O Chrome costuma memorizar estas escolhas para a próxima impressão na mesma máquina. Na primeira vez:

1. Em Destino, escolha a impressora de etiquetas — não use “Salvar como PDF”.
2. Abra Mais definições.
3. Em Tamanho do papel, selecione TAG 35x60.
4. Defina Margens: Nenhuma.
5. Defina Escala: 100%. Não use “Ajustar à página”.
6. Imprima uma unidade de teste antes de mandar o lote completo.

Como confirmar

A lista Produtos da etiqueta deve mostrar somente os itens escolhidos e suas quantidades. Na etiqueta de teste, confira se o conteúdo está centralizado, se não houve corte, se o código está legível e se o leitor encontra o produto esperado no PDV. Se a ação em massa foi autorizada, confira a quantidade informada na mensagem de sucesso e pesquise uma amostra dos produtos antes de continuar.

Problemas frequentes

• Produto não aparece na seleção: volte à lista e pesquise por nome, referência e código de barras para confirmar o cadastro.
• Botão Imprimir permanece indisponível: confirme se um produto foi adicionado e se um tipo de etiqueta foi selecionado.
• Código não identifica o item esperado: interrompa a impressão e revise o produto selecionado e seus códigos cadastrados.
• Quantidade incorreta: ajuste a lista antes de imprimir para evitar etiquetas excedentes ou faltantes.
• Etiqueta sai deslocada, cortada ou avança várias posições: confirme o papel TAG 35x60 no driver, calibre novamente com o botão FEED e confira no Chrome Margens: Nenhuma e Escala: 100%.
• Impressão sai em tamanho diferente: não escolha “Ajustar à página”. Volte ao Chrome, selecione TAG 35x60 e mantenha a escala em 100%.
• Abriu a confirmação “Gerar códigos?” sem querer: clique em Cancelar; a alteração em massa só deve ser confirmada pelo responsável.
• Gerar Códigos não aparece: a ação em massa pode estar desabilitada na configuração da empresa ou indisponível para o seu perfil; confirme com o administrador.

Próximo passo

Se o código não localizar o produto, revise Cadastrar produtos. Para itens com tamanho ou cor, consulte Produtos com variações (grade).

Revisado em: 18/08/2026.