Importar e atualizar produtos por planilha

O C Controle possui dois fluxos diferentes para planilhas de produtos: Cadastro por CSV cria produtos novos; Atualizar produtos já cadastrados altera registros existentes usando o ID exportado pelo sistema. Escolher o fluxo correto evita cadastros duplicados.

Criar produtos novos pelo Cadastro por CSV

1. Em Cadastros > Produtos, pesquise por nome, referência e código de barras para confirmar que o item ainda não existe.
2. Abra Cadastro por CSV e, no bloco Importação de Produtos, clique em Baixar Modelo.
3. Preencha somente produtos realmente novos, sem mudar os cabeçalhos da planilha.
4. Comece com poucas linhas, clique em Procurar arquivo e escolha o XLS/XLSX preparado.
5. Clique uma vez em Importar Produtos. Depois, volte à lista e confira os novos cadastros.

Atualizar produtos já cadastrados

1. Abra Cadastros > Produtos > Exportação e selecione a aba Atualizar existentes.
2. No painel Atualizar produtos já cadastrados, clique em Exportar planilha base.
3. Edite a planilha exportada pelo próprio C Controle. Preserve o cabeçalho e, principalmente, o ID de cada produto.
4. Faça primeiro uma atualização pequena e confira cadastro, preço, impostos e códigos.
5. Em Importar atualização, clique em Selecionar arquivo .XLSX e escolha a planilha revisada.
6. Clique uma vez em Atualizar produtos e aguarde o processamento antes de pesquisar os registros alterados.

Resultado esperado

Os itens novos aparecem uma única vez na Lista de Produtos e os itens existentes mantêm seus IDs, recebendo apenas as alterações da planilha-base. O saldo de estoque permanece inalterado na atualização cadastral.

Problemas frequentes e como confirmar

• Produto duplicado: interrompa novos lotes e confirme se uma atualização foi enviada pelo Cadastro por CSV.
• Atualização recusada: exporte uma nova planilha-base e confira se IDs e cabeçalhos foram preservados.
• Linha não processada: revise campos obrigatórios e formatos de número sem reorganizar colunas.
• Estoque não mudou: esse é o comportamento esperado da atualização cadastral; use o fluxo específico de estoque quando autorizado.

Próximo passo

Pesquise uma amostra pelo ID, referência e código de barras. Só processe o restante da base depois de confirmar que novos itens foram criados e existentes foram atualizados no fluxo correto.

Revisado em 20/07/2026.