Ler código de barras com a câmera do celular

Objetivo: localizar um produto lendo o código de barras com a câmera do celular. Resultado esperado: o sistema identifica o EAN cadastrado e preenche ou adiciona o item na tela compatível para conferência.

1. Abra uma tela compatível

1. No celular, entre em Produtos, Frente de Caixa ou Compra manual.
2. Procure o botão Ler pela câmera ou o ícone de código de barras.
3. Toque no botão e, no primeiro uso, autorize o acesso à câmera.

O botão é exibido apenas em situações compatíveis com celular. No computador, use o leitor físico ou a pesquisa do produto.

2. Enquadre o código

1. Deixe a lente limpa e posicione uma única etiqueta dentro da área de leitura.
2. Mantenha distância suficiente para o código ficar inteiro e em foco.
3. Evite reflexo, sombra forte e movimento.
4. Aguarde a leitura e confira o produto encontrado antes de prosseguir.

3. Confira o item antes de continuar

1. Compare descrição, unidade, quantidade e valor com o produto em mãos.
2. Se estiver correto, mantenha o item e continue a operação.
3. Se estiver incorreto, remova o item e revise o EAN no cadastro do produto.
4. No PDV, revise também desconto, acréscimo, tipo de venda e lista de preços antes de seguir para a área de finalização.

Confirmação do resultado

A leitura funcionou quando o produto correto aparece no campo ou na tabela da tela atual. No PDV, confirme que quantidade, valor e subtotal foram atualizados; na pesquisa de Produtos, confirme que o cadastro correto foi localizado.

Problemas comuns

• O botão da câmera não aparece: abra a tela pelo celular, atualize a página e confirme que o navegador está atualizado.
• A câmera não abre: libere a permissão nas configurações do navegador e use o endereço seguro e oficial do sistema.
• Nenhum produto é encontrado: compare o número lido com o campo EAN do cadastro, inclusive zeros no início.
• Produto diferente foi localizado: pode haver EAN duplicado ou incorreto; interrompa a operação e corrija o cadastro.
• A imagem não foca: melhore a iluminação, afaste um pouco o aparelho e mostre somente um código por vez.

Próximo passo

Se o item não for encontrado, revise o artigo Cadastrar produtos. Para concluir uma venda, siga Vender no PDV.

Revisado em 20/07/2026.