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Tutorial

Melhor Envio: cotação, etiqueta e rastreio

Siga a ordem de cotação, compra, etiqueta e rastreio no Melhor Envio, conferindo cada retorno antes de avançar.

Atualizado em 30/07/2026

Objetivo: conduzir uma operação do Melhor Envio na ordem correta, da cotação ao rastreio. Resultado esperado: cada etapa tem seu próprio retorno conferido e a equipe evita comprar frete ou gerar etiqueta duas vezes.

Antes de operar

Perfil ou permissão: Usuário autorizado a operar pedidos da loja; administrador para revisar a conexão quando ela for solicitada.

Caminho: Pedidos da Loja Virtual > pedido pronto para envio e Configurações > Vínculo e Integração > Melhor Envio.

  • Conta Melhor Envio conectada.
  • Pedido com endereço e itens conferidos.
  • CEP de origem, peso e dimensões reais dos produtos.
  • Saldo ou meio de pagamento adequado à compra de frete.

O que conferir no C Controle

Conectar o Melhor Envio permite iniciar a operação, mas cada etapa precisa de uma confirmação própria: cotar, criar envio, comprar frete, gerar etiqueta e acompanhar rastreio. A compra é uma operação financeira real; por isso, o retorno do pedido deve ser consultado antes de repetir qualquer ação.

Primeira conferência

  1. Abra um pedido pronto para despacho e confira cliente, endereço, itens, peso e dimensões.
  2. Faça a cotação e compare serviço, prazo e valor antes de escolher uma opção.
  3. Crie o envio e confirme o retorno da tela antes de avançar para a compra.
  4. Compre o frete uma única vez, confira a confirmação e só então gere a etiqueta.
  5. Depois da postagem, atualize o pedido para acompanhar o rastreio quando ele for devolvido pelo serviço.
Etapas demonstrativas de despacho com Melhor Envio no C Controle
Siga a sequência de criação, compra e etiqueta sem pular a conferência do retorno anterior.
Rastreio demonstrativo de pedido com Melhor Envio no C Controle
O rastreio deve ser consultado depois de cada etapa confirmada, não presumido pela conexão da conta.

Limites deste vínculo

  • Conectar a conta não compra frete, cria etiqueta nem confirma postagem.
  • Serviço, valor e prazo dependem do trecho, da conta, do endereço e das características declaradas do volume.
  • O rastreio pode levar tempo para ser disponibilizado pelo serviço depois da postagem.
Atenção: se uma compra demorar ou a tela recarregar, não clique novamente por tentativa. Atualize o pedido e confira se o frete já foi criado antes de repetir a ação.

Próximo passo

Com a sequência conferida, finalize a etiqueta e acompanhe o rastreio no pedido. Para falha de conexão, cotação ou etiqueta, consulte Resolver problemas do Melhor Envio.

Revisado em: 30/07/2026.

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