Primeira sincronização sem trazer pedidos antigos
Conduza a primeira conferência por uma amostra e entenda por que o histórico nem sempre é carregado como pedido novo.
Objetivo: entender por que a primeira sincronização pode não trazer pedidos antigos como novos. Resultado esperado: você sabe validar a conexão por uma amostra sem provocar duplicidades.
Antes da primeira conferência
Perfil ou permissão: Administrador ou operador com acesso à integração e à Central de Pedidos Externos.
Caminho: Configurações > Vínculo e Integração e Entradas > Pedidos Externos.
- Conta externa já autorizada.
- Data e identificador de um pedido de amostra.
- Confirmação de que não há atualização em andamento.
Conferência sem repetir ações
- Confirme o estado regular do cartão da integração.
- Inicie a atualização disponível uma única vez e aguarde o retorno.
- Procure uma amostra pela origem do canal e pelo identificador externo.
- Se não houver pedido novo, confira regras e disponibilidade do canal antes de repetir a ação.
Por que isso acontece
Cada canal decide quais pedidos disponibiliza e em que momento. Histórico, prazo de disponibilidade e status do pedido podem alterar o resultado. A primeira atualização serve para confirmar a conexão; ela não deve ser usada como promessa de importar qualquer venda passada.
Ao localizar a amostra, siga Conferir um pedido externo antes de converter.
Revisado em: 30/07/2026.
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