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SHEIN: confirme a nota e imprima a etiqueta oficial

Conferir o pedido, a NF-e e a regra de CT-e evita tentativas repetidas antes de gerar a etiqueta oficial de envio da SHEIN.

Atualizado em 19/08/2026

Objetivo: conferir a situação fiscal do pedido SHEIN e baixar a etiqueta oficial sem repetir documentos. Resultado esperado: a equipe respeita o estado devolvido pela SHEIN, inclusive quando o CT-e é pré-requisito da etiqueta.

Antes de iniciar

Perfil ou permissão: Usuário com acesso a Pedidos Externos, Vendas e rotinas fiscais.

Caminho: Entradas > Pedidos Externos > pedido SHEIN; depois Vendas > Ações.

  • Conta SHEIN conectada.
  • Pedido conferido e convertido em venda.
  • NF-e autorizada e XML disponível quando a empresa emitir pelo CControle.
  • Situação do pedido e do pacote atualizadas antes de imprimir.

1. Confira a origem da nota antes de enviar

Abra o pedido SHEIN e compare valores, itens, venda vinculada e aviso fiscal. Se a SHEIN já indicar que possui o documento, não envie uma segunda nota. Quando a nota é emitida pelo CControle e a ação estiver disponível, a chave e os dados fiscais precisam pertencer exatamente à venda vinculada.

  1. Confirme que a NF-e está autorizada e que o XML pode ser localizado no CControle.
  2. Nos detalhes do pedido, use o envio fiscal somente para uma nota ainda pendente no canal.
  3. Aguarde a resposta e atualize o pedido antes de concluir que houve falha.
  4. Se houver erro de cadastro, valor, endereço ou documento, corrija a origem antes de tentar novamente.
Pedidos SHEIN na Central de Pedidos Externos
Use a origem SHEIN para confirmar venda, situação do pedido e avisos antes da etapa fiscal.
Lista de Vendas para conferir a NF-e antes do envio à SHEIN
Uma NF-e autorizada é requisito do fluxo quando a empresa emite a nota pelo CControle.

2. Imprima a etiqueta oficial SHEIN

  1. Atualize a integração depois de tratar a nota para buscar a situação atual do pedido e do pacote.
  2. Em Vendas, escolha Etiqueta oficial SHEIN nas ações da venda.
  3. Quando houver exigência de CT-e, emita e trate esse documento antes de insistir na etiqueta: o canal só a libera depois da condição fiscal exigida.
  4. Com o PDF aberto, confira referência, destinatário e serviço de envio antes da impressão.

Quando parar e investigar

  • Etiqueta ainda não emitida: pacote ou situação logística ainda não foram liberados pela SHEIN.
  • CT-e pendente: cumpra o pré-requisito fiscal do pedido antes de uma nova tentativa.
  • Nota já registrada: preserve o documento existente e não envie uma segunda nota.
  • Pedido de outra empresa: confirme a conta conectada; a etiqueta é solicitada sempre no contexto da empresa da venda.
Atenção: a etiqueta oficial não cria remessa, não emite CT-e e não altera o status do pedido. Ela só fica disponível quando a SHEIN aceita as condições necessárias para aquele pacote.

Próximo passo

Depois de validar uma venda, utilize etiquetas em lote somente para pedidos SHEIN já liberados.

Revisado em: 19/08/2026.

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