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Tutorial

Por que meus lançamentos não aparecem no Livro Caixa

Vincule os planos de contas de entrada e saída à forma de pagamento para classificar corretamente cada lançamento no Livro Caixa.

Atualizado em 26/08/2026

Objetivo: fazer com que recebimentos e pagamentos sejam classificados no Livro Caixa pela forma de pagamento correta. Resultado esperado: cada forma possui Plano de Contas Entrada e Plano de Contas Saída, evitando caixa atualizado com Livro Caixa vazio ou despesas que aumentam o saldo.

Antes de configurar

Perfil ou permissão: Administrador ou responsável financeiro.

Caminho: Financeiro > Plano de Contas; depois Financeiro > Formas de Pagamento.

  • Relação de formas realmente usadas pela empresa.
  • Planos de entrada e saída aprovados pelo financeiro.
  • Período e comprovante de um lançamento real para conferir depois.

Por que o Livro Caixa fica vazio

O caixa registra o movimento operacional do dia. Já o Livro Caixa só recebe a classificação quando a forma de pagamento aponta para um plano de contas. Sem esse vínculo, o lançamento não é gravado no Livro Caixa, mesmo que o recebimento esteja correto na OS, na venda ou no caixa.

1. Prepare os planos

  1. Abra Financeiro > Plano de Contas.
  2. Cadastre ou revise os planos do tipo ENTRADA para o que a empresa recebe.
  3. Cadastre ou revise os planos do tipo SAÍDA para fornecedores, despesas, repasses e retiradas.
  4. Confira o tipo antes de salvar: é ele que determina se o Livro Caixa soma ou reduz o saldo.
Plano de saída é indispensável: se uma conta paga usa plano de entrada, o saldo pode aumentar em vez de diminuir. Não corrija isso apagando lançamentos já conciliados; alinhe primeiro o cadastro com o financeiro.

2. Vincule a forma de pagamento

  1. Abra Financeiro > Formas de Pagamento.
  2. Escolha Vincular a Plano.
  3. Selecione a forma — Dinheiro, PIX, cartão ou outra cadastrada.
  4. Defina o Plano de Contas Entrada e o Plano de Contas Saída.
  5. Salve e confirme a mensagem Plano vinculado com sucesso!.
Captura atual do modal de vínculo entre forma de pagamento e planos de contas no CControle.
Captura atual do CControle: selecione a forma e os dois planos corretos. O vínculo de entrada e saída é financeiro; não é uma permissão de usuário.

3. Confira o lançamento real

  1. Abra Financeiro > Livro Caixa.
  2. Pesquise o período em que ocorreu o recebimento ou pagamento.
  3. Confira data, valor, forma e plano de contas da linha.
  4. Se o caixa tem o movimento e o Livro Caixa não, revise o vínculo antes de lançar manualmente o mesmo valor.
Captura real dos filtros de data e plano de contas no Livro Caixa do CControle.
Captura real do CControle: use data e plano de contas para localizar o lançamento. Não conclua que ele sumiu antes de conferir o período certo.

Problemas frequentes

  • Recebi e não apareceu: confira se a forma usada possui plano de entrada.
  • Paguei e o saldo aumentou: confira o plano de saída e o tipo dele.
  • Caixa mostra, Livro Caixa não: as telas têm papéis diferentes; falta ou erro de vínculo é a primeira hipótese.
  • Vínculo de uma forma está errado: valide com o financeiro antes de excluir e refazer. Não use uma forma diferente para “forçar” a classificação.

Revisado em: 26/08/2026.

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