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Escolher ou cadastrar o cliente na OS de Estofado

Use um cliente já cadastrado quando possível ou registre nome, telefone e cidade manualmente sem duplicar cadastro.

Atualizado em 24/08/2026

Objetivo: identificar corretamente quem contratou o serviço. Resultado esperado: a OS aponta para o cadastro certo ou mantém dados manuais completos, sem duplicar clientes por pressa.

Você precisa ter

Perfil ou permissão: Atendente com permissão para criar OS e, quando autorizado, clientes.

Caminho: Nova OS de Estofado > Etapa 1: Cliente

  • Nome e telefone confirmados com a pessoa atendida.
  • Cidade correta para o cadastro manual.
  • Autorização do cliente quando for criar um cadastro efetivo.

Cliente existente ou dados manuais?

Use Cliente cadastrado para buscar pelo nome e selecionar a pessoa correta. Essa é a melhor opção quando o cliente já comprou, tem histórico ou precisará de contato posterior.

Use Digitar manualmente somente quando ainda não existe cadastro ou quando o atendimento precisa avançar antes da conferência completa. Informe nome, telefone e cidade; sem os três, a OS não fica identificada de forma confiável.

Busca de cliente cadastrado em uma Ordem de Serviço de Estofado
Deixe Cliente cadastrado selecionado, digite o nome no campo de busca e confira o resultado antes de escolher. Isso evita duplicar o histórico do mesmo cliente.

Quando clicar em Cadastrar cliente

  1. Confirme que o telefone pertence à pessoa atendida.
  2. Se o sistema avisar que esse telefone já pertence a alguém, compare antes de continuar.
  3. Clique em Cadastrar cliente apenas para criar o cadastro real.
  4. Depois, complete os dados cadastrais que a empresa exige na tela de Clientes.
Opção Digitar manualmente em uma Ordem de Serviço de Estofado
Clique em Digitar manualmente apenas quando a OS realmente precisa avançar sem um cadastro selecionado. Preencha os três campos obrigatórios com dados conferidos, sem aproveitar dados de outra pessoa.
Erro comum: criar um novo cliente a cada retorno. Isso divide o histórico e torna difícil encontrar a OS certa depois. Pesquise por nome e telefone primeiro.

Próximo passo

Com o cliente identificado, avance para os dados do veículo.

Revisado em: 24/08/2026.

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