C Controle | Ajuda — Registrar entrada do cliente na OS de Estofado

Objetivo: registrar o sinal pago pelo cliente na OS. Resultado esperado: a entrada aparece no financeiro da ordem e no caixa somente quando o valor foi de fato recebido.

Antes de receber

Perfil ou permissão: Usuário autorizado a registrar financeiro e operar o caixa.

Caminho: Abrir OS de Estofado > Entrada e saldo da OS

Caixa aberto.
Valor efetivamente recebido.
Forma de pagamento confirmada pelo cliente.

Registrar entrada

Abra Entrada e saldo da OS.
Informe o valor do sinal sem usar estimativa ou valor “para teste”.
Escolha a Forma de pagamento que corresponde ao recebimento.
Clique em Registrar entrada e confira o retorno no histórico.

Se o sistema informar caixa fechado, abra o caixa pelo fluxo normal antes de receber. Não registre em uma forma de pagamento diferente só para conseguir finalizar a OS.

Onde o recebimento deve aparecer

Depois de salvo, o sinal fica no histórico financeiro da OS e no caixa aberto do usuário que registrou a operação. Para também aparecer no Livro Caixa, a forma escolhida precisa ter plano de contas vinculado. Fechar a OS, por si só, não registra dinheiro.

Se você vê	O que conferir
Histórico da OS e caixa, mas Livro Caixa vazio.	Peça ao financeiro para conferir o plano de contas vinculado à forma usada; não registre outra entrada.
Não há histórico, caixa nem Livro Caixa.	Confira se o botão foi salvo e se o cliente realmente pagou; fechamento de OS não substitui o recebimento.
O mesmo valor já está no histórico.	Não clique novamente. Compare data, valor e forma antes de qualquer correção.

Tela real de fluxo de caixa no CControle — Toda entrada real precisa fazer sentido no caixa da empresa. Consulte os lançamentos quando houver dúvida sobre o recebimento.

Como conferir

Depois de salvar, a entrada deve aparecer no histórico com data, valor e forma de pagamento. O saldo da OS deve diminuir; se não diminuir, pare e confira se a entrada ficou vinculada à ordem correta antes de lançar de novo.

Resumo de valores da Ordem de Serviço de Estofado — Antes de registrar a entrada, confira Subtotal Estofado, Total à vista e Total no cartão. A entrada deve diminuir o saldo de uma OS cujo total já foi revisado.

Não use entrada como desconto: desconto ajusta o preço; entrada registra dinheiro recebido e não deve ser criada para compensar uma divergência de valor.

Próximo passo

Para revisar ou corrigir o que foi lançado, leia o histórico financeiro da OS. Se o valor não chegou ao Livro Caixa, siga o diagnóstico de recebimento da OS.

Revisado em: 25/08/2026.

Esse artigo foi útil?

Obrigado pelo retorno!

Sem problemas — fale direto com o nosso suporte que a gente resolve com você:

Chamar no WhatsApp ou ligue (32) 3721-6702